ＩＴヘルプデスク・テクニカルサポート

ヘルプデスクからスタートし、ゆくゆくは開発・インフラエンジニアとしてのキャリアアップも可能です！　■主な業務　電話、メールでの問い合わせ対応　ＰＣ機器の障害対応　システム運用保守・業務改善　等　■求めているスキル　【必須】ＰＣを使用した業務経験　【歓迎】ＩＴヘルプデスク、テクニカルサポート経験　　　　　ＶＢＡを使用したツール開発・業務改善経験　（変更の範囲）会社の定める業務　

ヘルプデスク・テクニカルサポート業務に携わっていただきます。　・ＰＣ、ネットワーク、スマートフォンに関する問い合わせ対応　・機器の管理、メンテナンス　・月次報告書の作成　【活かせるスキル、経験】　・電話、メール対応経験　・Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ使用経験　・ドキュメント作成経験（会議資料、議事録、台帳　等）　どれか一つでもご経験がある方からのご応募歓迎です。　経験浅い方、ブランクがある方はＯＪＴにてフォローいたします。　ＩＴに関する専門知識は業務開始後に習得可能です。　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

顧客社内システムの運用・保守をお任せいたします。　　・ＩＴ関連機器の管理　・ＰＣやｉＰｈｏｎｅなど端末トラブル対応　・ネットワークの障害対応　・その他ヘルプデスク業務など　　マニュアルに沿った対応がメインとなります。　電話・メール・チャットにて問い合わせの対応していただきます。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０から１１にバージョンアップに伴い、　ユーザーさんからの問い合わせ対応をメインにご担当頂きます。　　基本的なＰＣの操作方法、Ｏｆｆｉｃｅ製品や社内システムに　不具合が生じた際の問い合わせ先として、　サポート、問題解決を行っていただきます。　　運用の手順書はございますが、　必要に応じてドキュメント整理などもご対応頂くので、　Ｅｘｃｅｌが得意な方は歓迎いたします。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

顧客先社内システムに関するヘルプデスク業務を　担当していただきます。　【主な業務】　　・ユーザーからの質問受付、回答　　・アカウントの払い出しや、権限の付与などの管理　　・手順書の修正やドキュメントの作成　　・トラブルシューティング対応　　マニュアルが整備されていますので、経験不問で募集いたします。　ご興味がございましたら是非ご応募ください。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

初級エンジニアとしてヘルプデスクやサポート事務の　仕事をお任せします。　ゆくゆくは希望を考慮し開発やインフラなどの　エンジニアへキャリアチェンジも可能です！　　・お人柄重視の採用　・コミュニケーション能力　・基本的なＰＣスキル　・向上心の高い方　　社内勉強会や資格取得支援制度などサポート体制も充実してます　変更範囲：会社の定める業務

システムに関するお問い合わせや　各ネットワークに対するヘルプデスク業務をお願いします。　　・電話、メール対応　・マニュアル作成、資料整理　　スキルアップしたい方はマクロ、ＶＢＡなどの修正から　Ｗｅｂサイトコーディング、アプリ開発にもチャレンジできます。　　作業領域は様々ですので未経験の方もお気軽にご応募ください。　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

通信キャリア社内のインフラ回りのサポート業務をご担当いただきます。　　【業務例】　・アカウント発行、廃止（新入社員や異動社員向け）　・アクセス権限の付与　・携帯、ＰＣ端末セットアップ　・システムの操作等に関するヘルプデスク　等　　キャリアパスに応じて、業務改善ツールの開発や　情報システム部門業務へスキルアップも可能です。　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

社内海外拠点で従事している社員向けの　ＰＣサポートデスク業務を担当いただきます。　　【主な業務】　　・ＰＣに関する問い合わせ対応　　　⇒電源が入らない、破損した、など　　・マニュアル作成　マニュアルを多数用意してあります。　電話やメールでの問い合わせに対し、　英語を用いた対応となるため、実務経験は不問ですが、　コミュニケーション可では対応が難しいです。　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

―業務概要―　　顧客先社内システムに関するヘルプデスク業務を担当して　　いただきます。　＜業務内容＞　・ユーザーからの質問受付、マニュアルからの回答　・マニュアル外のエラーや質問について担当部門へ報告　・アカウントの払い出しや、権限の付与、管理　・手順書の修正やドキュメントの作成　・障害対応、・ＪＯＢ管理　※ＪＰ１を使用した業務経験のある方や類似ツール使用した　　業務経験のある方、歓迎です！　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

社内・社外のユーザーからの問い合わせ対応を中心に、ＩＴシステ　ムの運用サポートをお任せします。　ＰＣやソフトウェアのトラブル対応だけでなく、ＩＴインフラの知　識を身につけながらキャリアアップできる環境です。　　業務内容：問い合わせ対応、ＩＴ機器・ソフトウェアのセットアッ　プ・管理、ＦＡＱ・マニュアル作成、ＩＴ運用サポート　等　　＊将来的に顧客先での勤務の可能性があります（都内近郊）。　　変更範囲：会社の定める業務

業務システムのヘルプデスクを担当いただきます。　他業種からの転職でエンジニアになるために　まずはヘルプデスク業務からスタートしてる方多数活躍中です！　一部英語使用しますので、英語ができる方大歓迎です！　【業務内容】　・業務システムへの問合せ対応　・問合せや障害に対して、１次切り分けの実施　・進捗報告資料の作成、等　　ヘルプデスク経験者・英語できる方は優遇いたします。　管理職を目指している方は面接時にお申し付けください。　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

医療業種向けのヘルプデスクポジションでの募集です。　カスタマー応対やテクニカルサポートへのチャレンジなど、　幅広くエンジニアを募集いたします。　◆仕事内容◆　・手順書に沿ったオペレーション業務　・システム障害監視　◆歓迎スキル◆　・自動化ツールの作成経験（言語不問）　・Ｅｘｃｅｌ関数操作が可能な方　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

社内ＯＡシステム（ＰＣ管理、ファイルサーバ、スケジューラ等）　のヘルプデスク業務を担当いただきます。　　【主な業務】　　・メールでの問い合わせ対応　　　→ＰＣやシステム不具合に関する問い合わせ　　・マニュアル作成　プリンタや会議室のモニターなど、　大型機器についてはオンサイト業務もございます。　幅広い知識を身に付けることが可能ですので、　ご経験問わずご興味がございましたらご応募ください。　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

当社のＩＴエンジニアとして、ゲームやアプリ、業務システムの開　発・運用・保守などをお願いします。入社後は先輩社員がしっかり　サポートしますので、未経験の方も安心してご応募ください！　　・システム開発（要件定義、設計、開発、テスト、リリース）　・運用、保守業務（システムの修正など）　・ヘルプデスク業務（技術的なサポートや問い合わせ対応）　※クライアント企業でのお仕事となります　　ＩＴ業界未経験の方は、まずは簡単な業務からスタートし、少しず　つスキルを身につけていけます。チームで協力しながら働くのが好　きな方に向いています。【変更範囲：会社の定める業務】

コールセンターのオペレーター業務に対する運用支援をご担当いただきます。　・運用手順書の作成、修正。　・使用端末のメンテナンス。　・業務環境を改善、構築。　意欲的に業務に取り組める方、ご応募お待ちしております。。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

―　業務概要　―　某カード会社のヘルプデスク業務を担当していただきます。　―　業務内容　―　・お客様問い合わせ対応　主に商品の仕様やサービスの使い方を説明したり、　万が一トラブルがあったときはシステム担当者へ報告し　その後、お客様への説明をしていただきます。　・上記問い合わせ業務につきましてはマニュアルがございますので　マニュアルに沿って対応していただきます。　・ヘルプデスクまたはコールセンター、カスタマーサポート業務で　実務経験もしくはリーダー経験のある方は歓迎です！　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

社内システムサポート、社員向けＩＴサポート（ヘルプデスク）　電話、社内オンサイト、クライアントＰＣ設置、　社内システム構成管理。　クライアントＰＣ（ＶＭｗａｒｅ仮想化）構成・展開　（マスター作成・展開）　　　【従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務】

社内ユーザ向けヘルプデスク業務を担当いただきます。　【主な業務】　　・問い合わせ対応（電話・メール・対面）　　　→機器故障などのトラブル　　　→システムの使い方　　◇ＩＴ業界のご経験、ＩｏＴ機器に関する知識がない方も、　　先輩社員のサポートや手順書やマニュアルにそった作業から　　スタートいただき、基礎からから専門知識を習得いただけます。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

電話対応中心のヘルプデスク、テクニカルサポート業務から始めていただきます。　パソコン保守の受付窓口や技術相談、初期故障対応を行います。　その後、メール対応や開発補佐など様々な業務を行っていただきます。　　※専任講師が業務で必要となるスキル研修を最低２週間〜１ヶ月程度行います。　※電話対応に抵抗がない方やコミュニケーションスキルがある方も歓迎です。　　〔変更範囲：会社の定める業務〕