株式会社ジャパンネットワークサービス
13010-36858951
月額239,800円〜383,800円
ＩＴ問合せ対応 ＊一次受けと担当者への取次 ＊原因調査・解決（リモート・現地対応の場合あり） ＊ユーザサポート（メール ・電話 ・直接対応 ・リモート） ＊ＰＣ ・携帯端末のセットアップ ・障害・リクエスト対応 ＊各種台帳データ管理（インシデント ・ライセンス等） （変更範囲：変更なし）
東京都千代田区外神田３−８−７ 神栄ビル６Ｆ
最寄り駅: 地下鉄銀座線 末広町駅 から 徒歩2分
(1)9時00分〜18時00分
土日祝日その他
年間休日数: 120日
・ユーザ窓口業務 ・ヘルプデスク業務の経験 ・携帯端末 ・無線ＬＡＮの基礎知識があること
（59歳以下）
株式会社ジャパンネットワークサービス
ＩＴ問合せ対応 ＊一次受けと担当者への取次 ＊原因調査・解決（リモート・現地対応の場合あり） ＊ユーザサポート（メール ・電話 ・直接対応 ・リモート） ＊ＰＣ ・携帯端末のセットアップ ・障害・リクエスト対応 ＊各種台帳データ管理（インシデント ・ライセンス等） （変更範囲：変更なし）
株式会社テイクス 渋谷オフィス
ユーザからの問い合わせ対応・障害切り分け対応を 行っていただきます。 Ｗｅｂサイトやメーカからの問い合わせ対応を行い ・問題原因の解決や実施およびユーザへの回答 ・問題内容を資料へ反映 ・ＮＷ調査（ＰＣのＮＷ接続など） ・ＡＤ操作など 端末管理（主にｉＰａｄ） Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５のアカウント付与 ・管理 が主な業務になります。 チーム体制が整っておりますのでフォロー可能な環境です。 ご応募お待ちしております。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般
株式会社テイクス品川オフィス
顧客社内システムの運用・保守をお任せいたします。 ・ＩＴ関連機器の管理 ・ＰＣやｉＰｈｏｎｅなど端末トラブル対応 ・ネットワークの障害対応 ・その他ヘルプデスク業務など マニュアルに沿った対応がメインとなります。 電話・メール・チャットにて問い合わせの対応していただきます。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般
株式会社テイクス品川オフィス
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・ＰＣや周辺機器の設定・トラブル対応（Ｗｉｎｄｏｗｓメイン） ・アカウント管理（パスワードリセット ・アカウント発行など） ・業務マニュアルの整備・更新 ・ＩＴ資産管理（ＰＣ・ライセンスなどの台帳管理） ・必要に応じてエスカレーション対応やベンダー連携 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般
ユニインフォーメーション 株式会社
大手流通会社での「社内ＩＴコールセンター」です。社員からのＩＴ環境に関する問い合わせをお電話やメールで受け ・マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法を一次対応としてアナウンスします。対応方法が不明な場合は二次対応へ情報共有・エスカレーションとなります。ビジネス電話の対応経験があり ・ＰＣ基本操作が出来る方であれば職種未経験でもＯＫ！ＩＴ職種へのキャリアチェンジを目指したい方も大歓迎です。 ◎サポート対象・・・・社用端末（Ｗｉｎｄｏｗｓ１０） ・ＰＣ・ＩＴ周辺機器 ・業務アプリケーション ◎対応件数・・・お一人あたり２０件〜３０件程度（４月の繁忙期のみ対応件数が増加します） 変更の範囲：変更無し
株式会社 センスインタナショナル
社内・社外のユーザーからの問い合わせ対応を中心に ・ＩＴシステ ムの運用サポートをお任せします。 ＰＣやソフトウェアのトラブル対応だけでなく ・ＩＴインフラの知 識を身につけながらキャリアアップできる環境です。 業務内容：問い合わせ対応 ・ＩＴ機器・ソフトウェアのセットアッ プ・管理 ・ＦＡＱ・マニュアル作成 ・ＩＴ運用サポート 等 ＊将来的に顧客先での勤務の可能性があります（都内近郊）。 変更範囲：会社の定める業務
株式会社 ジェイプラスディー
職場内のＰＣの全般的な管理を行っていただきます。 １ ・クライアントＰＣ ・Ｗｉｎｄｏｗｓ ・オフィス系ソフト に対する問合せ対応 ・障害対応 ２ ・クライアントＰＣの管理 ３ ・Ｗｉｎｄｏｗｓ ・Ｅｘｃｅｌ 他 ４ ・電話対応 他 ＊従事すべき業務の変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての 業務へ配置転換あり。
株式会社ビジネクスト
国内大手企業向けのプロジェクト等において ・クライアント企業のチームメンバーとしてヘルプデスク及び テクニカルサポート業務を実施していただきます。 【具体的な業務内容】 ・電話 ・メールでの問い合わせ対応 ・インシデント管理 ・マニュアル作成 ＊変更範囲：会社の定める業務 ※基本的にＦＡＱベースで回答ができるレベル ・電話やメール ・チャットでの操作説明やトラブルシューティング ・ユーザー情報の管理システムへの登録・変更作業 ・電話サービスアプリの操作やトラブルに関するサポート （例：転送設定の方法 ・インストール不具合など） ・進捗管理 ・業務管理 ・メンバーマネジメントなど
株式会社 ジェイプラスディー
職場内のＰＣの全般的な管理を行っていただきます。 １ ・クライアントＰＣ ・Ｗｉｎｄｏｗｓ ・オフィス系ソフト に対する問合せ対応 ・障害対応 ２ ・クライアントＰＣの管理 ３ ・Ｗｉｎｄｏｗｓ ・Ｅｘｃｅｌ 他 ４ ・電話対応 他 ＊従事すべき業務の変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての 業務へ配置転換あり。
株式会社セレクティ 東京支店
・ユーザＩＤ発行およびアクセス権設定 ・ライセンスサーバ運用（サーバ確認 ・ログ収集 ・利用状況把握 ・特殊ソフトの利用申請問い合わせ対応 ・サーバへの登録 ・サポートへの問い合わせ ・ライセンス取得不具合対応 ・原因の切り分け ・接続不可時のサーバの稼働状態の確認） ・専用設計システム及び ・サーバ設定 ・アクセス権付与業務における問合せ対応 ・各種ソフトのインストール ・アンインストール等の支援 ・ＶＤＩ環境運用業務（アプリケーション追加更新対応） ＊ブランクＯＫ ＜変更範囲：変更なし＞
ユニインフォーメーション 株式会社
大手流通会社での「社内ＩＴコールセンター」です。 社員からのＩＴ環境に関する問い合わせをお電話やメールで受け ・マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法を一次対応としてアナウンスします。対応方法が不明な場合は二次対応へ情報共有・エスカレーションとなります。ビジネス電話の対応経験があり ・ＰＣ基本操作が出来る方であれば職種未経験でもＯＫ！ＩＴ職種へのキャリアチェンジを目指したい方も大歓迎です。 ◎サポート対象・・・・社用端末（Ｗｉｎｄｏｗｓ１０） ・ＰＣ ・ＩＴ周辺機器 ・業務アプリケーション ◎対応件数・・・お一人あたり２０件〜３０件程度（４月の繁忙期のみ対応件数が増加します） 変更範囲：会社の定める業務
株式会社グッドライフケア東京
・ＩＴ端末の設定 ・アカウント設定 ・システム研修の講師 ・システムサポート ・事務機器・オフィス備品の資産管理新設・撤去対応（パソコンや スマートフォン ・プリンタ等） ・研修資料 ・マニュアル作成 ・システム利用に関する問合せ対応 ・ＶＢＡ・ＲＰＡを利用した開発 ・サポートチームのマネジメント ・電話 ・メール ・ＦＡＸ対応 ・社内美化 等 大阪出張有（月２〜３回） ※変更範囲：変更なし
株式会社テイクス品川オフィス
Ｗｉｎｄｏｗｓ１０から１１にバージョンアップに伴い ・ユーザーさんからの問い合わせ対応をメインにご担当頂きます。 基本的なＰＣの操作方法 ・Ｏｆｆｉｃｅ製品や社内システムに 不具合が生じた際の問い合わせ先として ・サポート ・問題解決を行っていただきます。 運用の手順書はございますが ・必要に応じてドキュメント整理などもご対応頂くので ・Ｅｘｃｅｌが得意な方は歓迎いたします。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般
株式会社ビットストロング
システムにおける保守・サポート業務全般 クライアントからの問い合わせ対応全般 障害発生→一次切り分け→調査・分析→解決までの業務 ・もしくは一部分 クライアント端末の構築／設定 ・周辺機器の設定 ・新規導入サポート （変更範囲：会社の定める業務）
マネジメントパートナーズ株式会社
社内ＩＴインフラに関する ・様々な業務（主に運用保守）を担当して頂きます。 ・ＰＣキッティング ・ＰＣに関する不具合等の問合せ対応や ・調査・報告対応 ・その他 ・インフラ関連の作業補佐 変更範囲：変更なし
マネジメントパートナーズ株式会社
ＩＳ部門の一員として下記の作業を行う ・ユーザー部門からのＰＣ等の問い合わせ対応 ・ＰＣ ・携帯（社給品）の不調時の対応 ・その他付帯する作業 変更範囲：変更なし
株式会社アクロリーチ
既存ＡＰから新ＡＰへの交換対応やその後のサポート等 ・以下のＮＷ業務をご担当いただきます。 ・ユーザとのメール ・電話 ・チャット ・対面での障害対応 ・店舗オンサイトでの機器確認／交換／追加作業実施 ・事前キッティング対応 ・店舗マネージャおよび社内メンバへのエスカレ ・経過報告 ・資産管理 ・ＯＳバージョン管理 ・機器パスワード更新管理 ・打合せ ・現地作業立ち合い ・ベンダ調整対応等 ＊変更範囲：会社の定める業務
株式会社 ＫＩＲＥＩ ｐｒｏｄｕｃｅ
インバウンド対応（受電業務） ・お客様からの問い合わせ対応 ・サービスの注文受付や予約対応 ・トラブルシューティングやサポート業務 事務処理・データ入力 ・通話内容の記録やデータ入力 ・顧客情報の管理・更新 ・対応履歴の作成と報告 従事する業務の変更範囲：変更なし
株式会社 ジェイプラスディー
職場のＰＣ等を中心とした問い合わせ対応を行っていただきます。 ・問い合わせ対応 ・障害対応 ・Ｗｉｎｄｏｗｓ ・ＰＣ周辺 ・Ｗｏｒｄ，Ｅｘｃｅｌ他 ・電話対応 他 ＊従事すべき業務の変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての業務へ配置転換あり。
株式会社テイクス 池袋オフィス
セキュリティエンジニアとして ・プラットフォーム診断ツールを用いて 診断とサポート対応をご担当していただきます。 調査オペレータは別チームが担当しておりますので ・窓口としての診断・回答業務やメインになります。 ツールの手順書や業務手順書が揃っておりますので セキュリティ領域に興味がある方は お気軽にお問い合わせください。 ＜変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般＞