受付事務（総合窓口として問合せ対応）

【平日のみ！経理フロントサポート業務】専用の契約管理システムについて契約書の作成方法、各種申請、システムの操作方法の問合せに対応していただく窓口です。　予め用意されているマニュアルを基に操作方法のご案内をします。その他、各種契約書関連の承認業務などマルチで対応していただきます。　（電話業務）お問い合わせが入る→詳細内容をヒアリング→マニュアルを参照し、回答。※回答が難しい場合が管理者へ手上げを行う→ご案内した内容をＰＣのシステムに記録を残す。　（承認業務）営業が申請した契約書の内容について、書類の内容と申請画面の内容を照らし合わせ不備がないか確認し承認を行う。　変更範囲：無し

申し込み書類確認とデータ入力業務　・銀行から到着する申込書の書類受付　・書類内容確認、システムへの情報更新入力業務など　※各業務にて担当を分担します。　・取引先銀行へ不備内容の確認電話、依頼内容についての問い合わせ、事務に付随する問合せ業務　※電話相手先（銀行担当者、社内グループ担当者）　※電話対応は一定のスキルがつくまで対応はしません。　電話割合：約３割程度　　変更範囲：変更無し

ガス関連の問合せ対応業務　・社内各部署への取り次ぎ　・支払い方法確認の問合せ　・支払方法の相談と説明　・各種書類の確認と保管　・データ入力、修正　※マニュアル見ながらなので安心です　※先輩や上司とすぐに相談できる環境　　変更範囲：変更無し

書類作成と発送業務　契約書発行と回収業務　・契約書や必要書類を、社内の営業指示に沿って作成し、発送する業務。　・基幹システムへ必要情報を入力する業務　・事務作業に不随する電話業務（ＦＡＸ着確認の電話確認、ＦＡＸ送信時の問合せ、その他問合せ対応　※当番制）、担当者への電話転送　　変更範囲：変更無し

■ＱＲコード決済利用に関するお問合せ窓口　主に利用状況の確認をメインとした対応ですので、　１件ずつしっかりお話を聞いていただきます。　※基本的にお電話ではなく、メールでのお問合せを依頼します　※ユーザー対応はありません　　メンバーからの質問や不明点があった場合は、　チーム内やクライアントに確認していただき対応していきます。　チームみんなで相談しながら、和気あいあいと業務が出来ますよ！　　　変更範囲：変更なし

ガス会社のコールセンターでお客様から寄せられるお電話や、　ＷＥＢからのお問合せに対応していただきます♪　　＜内容＞　１、電話・ＷＥＢ対応　　・引越などによるガス利用開始、停止受付、修理、工事受付　　・契約内容の変更（支払い方法、名義変更等）　　※１日受電件数２０〜３０件程度　２、ＰＣデータ入力　　・顧客情報や申込内容の入力等　　《業務の変更の範囲：変更なし》

マンション管理業務に付随する事務業務　・各種情報の確認・登録・変更業務　・書類の仕分け、作成、発送、確認、回収業務　・入金確認業務　・付随する電話対応（申込書の不明箇所や発行書類に関するに問合せ）　　※電話割合：１割程度　　変更範囲：変更無し

書類作成・管理　各種連絡と提出書類の管理　各種データ管理　消耗品・資機材等の発注と管理　電話・来客対応　その他、上司のサポート業務等　　変更範囲：会社の定める業務

某省庁の社内向けＰＣ移行お問合せ窓口　・ＩＴインフラ関連、社内システム、製品の問合せ対応　・障害／不具合関連の受付、各調整部署への調査依頼　・ユーザからの問合せを受付・対応　・システムに対応内容を記録　　ヘルプデスクで対応不可のものは各調整部署へのエスカレーションを実施します。　エスカレーション先からの回答をユーザへ回答しますので安心です。　　　《変更範囲：変更なし》

一般事務のスキルを活かして、電気設備の安全を支える会社で働きませんか？未経験からスタートできる事務のお仕事です。　　・書類作成と整理（社内の定型フォーマットを使います）　・簡単なデータ入力とファイリング作業　・お客様や関係先への電話取次ぎと簡単な事務連絡　・社内スタッフのスケジュール調整のサポート　・書類の発送や受け取りの管理　　※入社後は先輩社員がしっかりとサポートしますのでご安心ください。　　　　　　　　＜変更範囲：変更なし＞

某省内社員向けＰＣ以降お問い合わせ窓口業務　・ＩＴインフラ関連、　・社内システムの問合せ対応　・製品の問い合わせ対応　・障害／不具合関連の受付、　・各調整部署への調査依頼　ユーザーからの問い合わせを受け付け・対応を行い、システムに対応内容を記録します。　ヘルプデスクでの対応不可のものは各調整部署へのエスカーレーションを実施し、エスカーレーション先からの回答をユーザーへ回答します。　《変更範囲：変更無し≫

スポーツくじのお客様サポートセンタースタッフ　スポーツくじ購入方法・店舗の案内・入会方法に関するお問合せ窓口＆事務業務　・各種お問合せの対応。対応内容を専用システムへ入力　・キャンペーン＆ポイント情報等提供　　　　　　変更範囲：変更なし

＊発注書作成、送信　＊請求書・内訳書の作成、発送　＊伝票照合　＊電話対応、メール対応　（既存顧客からの依頼、問合わせ、協力会社への手配、発注等）　※電話対応は既存取引先への問合わせなどで交渉はありません。　　・初めは、先輩社員がフォローします。　・パソコン操作に抵抗がなければ、安心して業務に取り組んでいた　　だけます。　　＊変更範囲：会社の定める範囲

ライフスタイル＆ファッションショップのお問合せ窓口（受電）　　ネットショップのお問合せ対応をお願いします。　・商品の探し方（カテゴリ・オフ率）　・セール会場ページへのアクセス方法　・スマホ決済で支払う方法　など　ほとんどが操作案内で解決しますので、　スマホでお買い物をした経験がある方ならどなたでも歓迎！　販売／接客未経験の方はもちろん、　コールセンター未経験の方もご応募ください。　変更範囲：変更なし　入社日　５月１９日（月）または６月２日（月）※別日応相談

はじめはオペレーターとして電話やメールでの応対業務として勤務して頂き、将来的にはクライアントへの対応、業務改善等のマネージャー業務に携わっていただきます。一般のお客様の問い合わせ窓口（ＢｔｏＣ）ではなく、某企業で勤めている社員の方向けのヘルプ窓口（ＢｔｏＢ）になります。具体的にはＩＴインフラ関連（ＰＣ，スマートフォン、メール等）の問合せ対応、やソフトウェア関連のサポート（ログイン方法や操作方法等）になります。　　変更範囲：無し

各当該業務の管理担当をお任せします。　主に研修対応、質疑応答の対応、進捗管理、日次報告などの業務　【担当セクションの業務】　頭髪クリニックの予約を受け付けたり、お薬の発送先住所の確認などを行います　・予約受付、変更・予約内容に関する問合せ・専用システムへの予約内容の入力　※基本的には空き状況の確認や、予約の確認などですが、別途相談（料金や症状に関する相談）があれば答えられる範囲で回答します（マニュアル・研修有り）　　変更範囲：無し

データセンターでのデータ入力と受付業務　・太陽光発電設備の購入に関する問合せや事務処理　・関連するシステムへの入力や帳票書類のを作成　・電話業務：６割（購入を検討されているお客様）　・事務処理：４割（行政への提出書類の作成業務）　・件数ノルマがありません。（１件１件丁寧に対応）　　変更範囲：変更なし

カスタマーサポートのお仕事／電話対応ほぼ無し　【仕事内容】アイドルグループやアーティストのファンクラブ会員からの問合せ受付業務です。　「ファンの方に喜んでもらうために」という観点が重要！問い合わせの９割がメールやチャットでの対応となるため、電話対応とは違い、問い合わせの内容を調べたり、確認や相談をしやすい環境で人気です！　　変更範囲：無し

＜大手コンビニをご利用されるお客様からの問合せ対応＞　お客様からの商品や店舗に関する問合せや、キャンペーンなど一般的な問合せを受付けるコンビニのコールセンタースタッフ（受信）のお仕事です！　　＜例＞　新商品に〇〇アレルギーに該当する材料が含まれているか確認したい→商品開発部門に問合せ、お客様へ回答・・・ｅｔｃ　このように、お客様のお困りごとやご意見を受け止めて対応を約束し、店舗や関係部門に確実なお客様対応を依頼するお仕事です。　　変更範囲：変更なし

≪公共事業コールセンターでの電話対応≫　大手電力会社コールセンターにて電気の手続きに関するお問い合わせ窓口をお願いします。　＜問い合わせ例＞「引っ越すので電気を止めたい」「○月○日から電気を使用したい」「支払い方法の変更がしたい」などといったお問合せに対応をいただきます。研修充実＆マニュアル完備。電話対応が初めての方も安心ですお話が終わったら、話した内容をパソコンに入力して完了です。　　（変更範囲：無し）