キーワード「カスタマーエンジニア・テクニカルサポート」 × 勤務地「東京都杉並区」の検索結果

ハイエンド機器を扱い ・テクニカルサポートを中心に業務を行って頂きます。具体的にはＣｉｓｃｏ機器をベースとしたネットワーク機器のログ解析 ・検証 ・エンドユーザーへのレポーティング業務。ネットワークの設計 ・構築や運用経験を活かせます。 弊社はシステムエンジニア・コンサルタントとして開発の現場で実績を築いた社長を中心に経験豊富なメンバーが集まり設立したＩＴベンチャー企業です。現在 ・信頼と人脈で獲得したプロジェクトで実績を積み上げており ・さらなる事業拡大のためプロジェクトの中心となり活躍してくださる方を募集しております。２０〜３０代活躍中です！ 変更範囲：ＩＴ技術者の範囲

・パソコンや通信機器のテクニカルサポートを行って頂きます。 ・パソコンのセットアップやキッティング経験のある方 ・障害対応や問合せ対応の経験のある方 ・ヘルプデスクやシステム運用の経験のある方（尚可） ・サーバーもしくはネットワークの知識のある方（尚可） （変更範囲：変更なし）

ヘルプデスク・テクニカルサポートとして ・社内外ユーザーからの 問い合わせ対応を中心に ・ＩＴシステムの運用サポートをお任せし ます。パソコン・ソフトウェアのサポートだけでなく ・ＩＴインフ ラにも関われるため ・将来は設計・構築など上流工程へのキャリア アップも可能。ＦＡＱやマニュアル作成 ・ＩＴ運用支援など業務は 多岐にわたり ・着実にスキルを磨ける環境です。 業務内容：問い合わせ対応 ・ＩＴ機器・ソフトウェアのセットアッ プ・管理 ・ＦＡＱ・マニュアル作成 ・ＩＴ運用サポート 等 ＜変更範囲：会社の定める業務＞

アミューズメント管理システムに関しての テクニカルサポート業務となります。 主な作業内容は ・ユーザからの問い合わせ対応 ・システムアカウント管理となります。 メール８割 ・電話２割の対応比率となります。 チーム作業となりますので ・スキルに合わせた業務から始められま す。 ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

電話対応中心のヘルプデスク ・テクニカルサポート業務から始めていただきます。 パソコン保守の受付窓口や技術相談 ・初期故障対応を行います。 その後 ・メール対応や開発補佐など様々な業務を行っていただきます。 ※専任講師が業務で必要となるスキル研修を最低２週間〜１ヶ月程度行います。 ※電話対応に抵抗がない方やコミュニケーションスキルがある方も歓迎です。 〔変更範囲：会社の定める業務〕

電話による問い合わせの受付業務 ・クライアント ・ＰＣや周辺機器のトラブル対応 ・各種ドキュメント作成からアドミ業務といった事を行って頂きます。希望の方には開発やインフラ研修もありますので ・サポートだけではなく開発参加も可能です。 弊社はシステムエンジニア・コンサルタントとして開発の現場で実績を築いた社長を中心に経験豊富なメンバーが集まり設立したＩＴベンチャー企業です。現在 ・信頼と人脈で獲得したプロジェクトで実績を積み上げており ・さらなる事業拡大のためプロジェクトの中心となり活躍して下さる方を募集しております。２０〜３０代活躍中です！ 変更範囲：ＩＴ技術者の範囲

・弊社が輸入するネットワーク監視ソフトウェアのサポート ・新製品のマニュアルや操作画面を日本語に翻訳 ・製品評価：社内サーバーでの検証 ・販売前の営業サポート： →製品紹介の為の技術資料作成 ・営業との顧客向け製品デモ ・販売後の顧客サポート： →顧客からのサポート依頼により ・問題の切り分け ・動作検証 ・メーカー技術者への問い合わせ等 「変更範囲：変更なし」 【業務特徴】 海外製品を扱うため ・グローバルな視野を持ち ・最先端技術に 接する事ができます。新たな技術や知識を吸収できます。 かつ ・ワークライフバランスを保ち働く事ができる環境です。

大手製造業向け申請ＷＦシステムの問い合わせ対応をご担当いただきます。 【業務内容】 ・問合せ対応（データ修正やエラー対応 ・など） ・既存システムへの追加機能開発サポート ※開発作業はありません ・新システム導入検討 【システム構成】 開発環境：Ｗｉｎｄｏｗｓ ・Ｌｉｎｕｘ ・楽々ＦＷ２ 開発言語：Ｊａｖａ ・ＰＬ／ＳＱＬ ＤＢ：Ｏｒａｃｌｅ ・ＰｏｓｔｇｒｅＳＱＬ 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

ヘルプデスク・テクニカルサポート業務に携わっていただきます。 ・ＰＣ ・ネットワーク ・スマートフォンに関する問い合わせ対応 ・機器の管理 ・メンテナンス ・月次報告書の作成 【活かせるスキル ・経験】 ・電話 ・メール対応経験 ・Ｅｘｃｅｌ ・Ｗｏｒｄ ・ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ使用経験 ・ドキュメント作成経験（会議資料 ・議事録 ・台帳 等） どれか一つでもご経験がある方からのご応募歓迎です。 経験浅い方 ・ブランクがある方はＯＪＴにてフォローいたします。 ＩＴに関する専門知識は業務開始後に習得可能です。 ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』の テクニカルサポート】 業界シェアＮо．１（矢野経済研究所調査の診療予約システム 『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からの お問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート 【変更範囲：変更なし】

・自社ソフトウェア製品における顧客サポート業務全般 ・初めは先輩からのＯＪＴを中心に ・業界や製品知識を習得頂く期間を設けます。 １．製品デモンストレーション ・ユーザー様の製造に関する導入インフラサポート ・製品操作の教育 ２．電話 ・メール ・顧客訪問によるソフトウェア関連のサポート業務 ３．製品検証 ・それに基づくユーザーマニュアル作成 ※訪問も含め直接お客様サポートを担当する為「コミュニケーション力」が必要な職種です ※説明することが好きな方や得意な方向き ※従事する業務の範囲：会社の定める業務

障害発生時の一次切り分けやデータベースの効率的な 運用とセキュリティを確保するための技術者を探しています。 データウェアハウスの設計 ・実装 ・運用経験。 セキュリティの専門知識と改善経験。 チームで対応しているのでサポート体制は整っております。 インフラエンジニアとして ステップアップしたい方は是非ご応募ください。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

コールセンターで使用している端末 ・周辺機器 ・管理・業務ツール等の技術支援をご担当いただきます。 改善 ・効率化に向けて使用してるツール ・機器類の設定変更・改修 ・ドキュメント修正等 ・ご経験に沿って携わっていただきます。 何かしらのシステム保守 ・テクニカルサポート ・ヘルプデスクをご経験の方 ・経験の浅い方でも是非ご応募ください。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

＊ネットワーク ・インフラ保守運用 ・テクニカルサポート ・ＩＴサポート ＊ＰＣ各週設定作業 ・構築補助作業 ＊コンピュータに関する各種サポート （機器設置 ・ＬＡＮ設定など） ◎未経験の方には指導します。 ※当初は基礎知識獲得のための演習・学習となります。 ＊社員前提の為 ・長期働ける方歓迎 ※変更範囲：会社の定める業務

■システムの運用・保守 企業の基幹システムの運用を担当。 ユーザーからの問い合わせ対応や ・システムの トラブルを解決します。 ■障害対応 問題が発生した場合 ・迅速に原因を特定し ・解決策を講じます。 ＊職業訓練修了生の方も歓迎です。 ＊ＩＴエンジニアとして成長できる環境です。 ＊丁寧なサポート制度あり。成長できる環境が整っております。

【職 種】ＩＴヘルプデスク・テクニカルサポート 【スキル】以下いずれの経験がある方 ＩＴヘルプデスク ・テクニカルサポート ・ＩＴ事務 ・ＰＭＯ ・ＰＭＯサポート ※コミュニケーション ・責任感が求められる仕事です。 ＊変更範囲：変更なし

関西・中部地区の取引先（大学・官公庁・独立行政法人等）を 訪問し ・技術的なサポートを提供するエンジニアを募集します。 ・フィールドエンジニア ・顧客のオンプレミス環境のシステム構築及びサポート ・メールや電話での技術サポート ・システムのリモート監視 ・ソフトウェアの検証 ・レポート ・ソフトウェア開発元への問い合わせ ・エスカレーション ※取引先への訪問がない日はテレワークです。出社はありません。 変更範囲：会社の定める業務

実際に作業現場に行って ・以下のような業務を対応いただきます。 ■システム・ＩＴ機器の導入運用 ・システム／機器／ソフトウエア導入のための設置やテスト作業 ■トラブルシユーテイングと顧客サポート ・不具合対応とデーな質問への回答 システムや機器の設定など ・専門的な操作もお任せします。 ＊職業訓練修了生の方も歓迎です。 ＊ＩＴエンジニアとして成長できる環境です。 ＊丁寧なサポート制度あり。成長できる環境が整っております。 変更範囲：変更なし

ＩＴエンジニアとして ・ネットワークなどの設計・構築・運用・ 保守を行います。 ＊職業訓練修了生の方も歓迎です ◆システムの運用・保守業務 システム障害の対応や復旧・修正業務 ・バックアップなどを行います。仕様を理解出来たら ・復旧作業から実際のシステムを作る業務にチャレンジできます。 ◆ヘルプデスク業務 「アプリの使い方がわからない…」というお客様へのサポートを 行います。対応マニュアルの作成などを行うこともございます。 ＊ＩＴエンジニアとして成長できる環境です。 ＊丁寧なサポート制度があり ・成長できる環境が整っております。 変更範囲：変更なし

エンジニアリーダーとして各タイトルのエンジニアを取りまとめ ・各タイトルのエンジニア業務全般をお任せします。 ・エンジニアのマネジメント（プロジェクトに配置されたエンジニアの管理 ・各部署とのタスク調整 ・教育 ・ルール策定ほか） ・エンジニアのスキル管理（プロジェクトの技術選定 ・何かしらの技術について各プロジェクトへのヘルプ ・教育 ・啓蒙活動ほか） ・エンジニア業務全般（コード設計や実装 ・ＤＢ設計ほか） 変更範囲：会社の定める業務

運用現場を支援する業務サポートシステムの詳細設計からテスト までをご担当いただくポジションです。Ｃ♯を用いたシステム開発 経験があり ・開発工程を一通り経験された方を歓迎いたします。 外部レビューの経験がある方は ・品質面でも力を発揮 していただける環境です。 詳細設計からテストまで一貫して携わることで ・開発スキルと プロジェクト理解の両方が深まります。運用現場を支えるやりがい のあるシステム開発で ・実務に直結する価値を実感できます。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

システムにおける保守・サポート業務全般 障害発生→１次切り分け→調査・分析→解決 ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒの構築／調整 周辺機器の設定／調整 新規導入サポート ＊従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

ＡＩエンジニアを広く募集いたします！ 学習モデルにふれながら分析や開発に関われます。 先輩技術者がしっかりサポートいたしますので ・経験の浅い方やブランク勉強中の方も ・是非お気軽にお問い合わせください。 経験者の方はもちろん ・ＡＩについての知識を深めたい方や ・新しい技術にご興味のある方からの ご応募是非お待ちしております。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

社内で利用しているデジタルサイネージシステム障害時の問い合わ せ及び一次切り分けから 保守ベンダへのエスカレーション ・復旧支援を行います 映像系の知識がある方 ・興味がある方歓迎です。 チームでの作業及び経験に合わせた作業ができますので ・経験の浅い方でも業務を通してスキルアップ可能です。 ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

ＷＥＢアプリケーションの設計・開発をご担当いただきます。 【業務内容】 ・ＷＥＢアプリケーションの設計 ・開発 ・改修 ・ＨＴＭＬ／ＣＳＳ／ＪａｖａＳｃｒｉｐｔを用いた実装 ・デザインモックを基にした画面開発 ・テスト ・レビュー ・運用改善対応 【ポイント】 ・フロントエンドスキルを活かしつつ更にレベルアップ可能 ・モダンな開発環境で実務経験を積める ・経験が浅い方も先輩エンジニアがサポート 《変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般》