介護業界向けＩＴツールカスタマー担当（正）／東京都

事務作業にお困りの介護業界のお客様に対し ・自動化システム（ＲＰＡ）をご提供することで ・作業効率ＵＰを図ります。こちらのポジションでは ・納品された「ｍｉｌｍｏ ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ」 をお客様に便利に使い続けて頂くためのサポートを行います。 １ ・アップセル／クロスセルに向けた顧客対応：日々のお客様とのコミュニケーションの中で ・より便利にお使いいただくための機能追加 ・自社の別サービスのご提案などを行い ・お客様に寄り添いつつ ・自社の売上向上を目指します。 ２ ・問い合わせ対応（パッケージ／非パッケージ品の利用サポート ・エラー対応）：エラーや不具合発生 ・操作方法の問い合わせ等 ・お客様がお困りの際の問い合わせ対応を行って頂きます。丁寧かつ親切な対応で ・顧客満足度向上を図り ・継続利用に繋げることがミッションです。