アプリのログインサポート（１２）

―入社日：５／１６（金）―　　保険会社契約者サイトやアプリの　契約者及び社内職員様へお電話またはメールでサポート！　　　新たにログイン情報を登録していただく際の　操作方法などを案内します。　　変更範囲：会社の定める業務

■法人向け携帯電話の契約登録業務　■電話やメールでのお問い合わせ対応　■見積書や請求書の作成　■受発注管理など　　　　　　　　変更範囲：会社の定める業務

【平日のみ！経理フロントサポート業務】専用の契約管理システムについて契約書の作成方法、各種申請、システムの操作方法の問合せに対応していただく窓口です。　予め用意されているマニュアルを基に操作方法のご案内をします。その他、各種契約書関連の承認業務などマルチで対応していただきます。　（電話業務）お問い合わせが入る→詳細内容をヒアリング→マニュアルを参照し、回答。※回答が難しい場合が管理者へ手上げを行う→ご案内した内容をＰＣのシステムに記録を残す。　（承認業務）営業が申請した契約書の内容について、書類の内容と申請画面の内容を照らし合わせ不備がないか確認し承認を行う。　変更範囲：無し

損害保険の契約満期のご案内業務　・損害保険の契約者に対し、契約満期前に継続確認を行う架電業務。また、着信を見て、折り返し電話の受電業務。　・損保代理店担当者が企業様へ訪問する日時の約束を（アポイント取得）する業務　　変更範囲：変更無し

企業の契約書を作成、担当者と連携してお客様とカスタマーとの　契約締結までをサポートする業務　・企業のツール上で契約書類・関連書類の作成から契約書精査　契約締結までをサポート　・契約締結に向けて次年度契約開始日から逆算して業務を遂行。　プロセスの遅れや停滞案件を担当者にお知らせしてフォロー　・進捗状況をメールやミーティングで共有（週次や発生都度対応）　※日英使用割合　日本語９：英語１　※メール、チャット、一部ＴｅａｍｓでのＣａｌｌあり（カメラｏｆｆ）　　変更範囲：変更なし

ＷＥＢサイトをご利用されているお客様のサポートを対応。　└サイト内の操作方法　└会員登録や変更等の手続きの不明点　└サイトへのログインＩＤの確認やパスワードロックの解除　└キャンペーンのご案内　■入社手続き・事前研修：在宅でオンライン可能（２日間）　■座学研修　６／６（金）〜６／１３（金）９：３０〜１８：３０　■ＯＪＴ研修　６／１６（月）〜約１５日程　９：３０〜１８：３０　変更範囲：変更なし

コンビニサービスのお客様サポートスタッフ　＜主なお仕事内容＞　・コンビニで利用できるアプリのログイン方法案内　・ポイント利用方法についてのサポート　・実施中のキャンペーンについてのお問合せ　など　＜問い合わせ例＞　ポイントはどこで使えますか　　┗アプリのポイント利用の画面をご案内　技術的な問合せはなく、質問もほぼ同じ内容が多いので　慣れてきたら１件当たり【５〜１５分程度】　の案内がほとんどです。　変更範囲：変更なし

一般事務のスキルを活かして、電気設備の安全を支える会社で働きませんか？未経験からスタートできる事務のお仕事です。　　・書類作成と整理（社内の定型フォーマットを使います）　・簡単なデータ入力とファイリング作業　・お客様や関係先への電話取次ぎと簡単な事務連絡　・社内スタッフのスケジュール調整のサポート　・書類の発送や受け取りの管理　　※入社後は先輩社員がしっかりとサポートしますのでご安心ください。　　　　　　　　＜変更範囲：変更なし＞

お客様からの電話対応　（※こちらからのお客様への発信はございません）　　※入社日毎月１日・１６日（手続きが完了次第入社）　※１年契約（毎年５月１６日更新）　※加入保険については週の契約時間により異なります。　　「変更範囲：なし」

―　５／１６（金）入社　―　　住宅設備の小規模リフォームに伴う日程調整から、見積・発注業務を行っているお仕事です！　　■リフォームに伴う現地調査の日程調整　■契約後の施工日の日程調整　などを電話やメールで対応♪　　カンタンな電話応対なので、コールセンター未経験者でも大丈夫。　初めてのコールセンター業務に最適です。　　変更範囲：変更なし

保険加入者様より、登録情報の変更や　保険証書の再発行などをご案内する窓口　　【主な業務内容はこちら】　・住所（電話番号）変更　・保険証書の再発行（紛失した場合）　・口座確認（発信）　　上記以外にも貸付や　控除証明書の再発行などのご案内あり　　変更範囲：変更なし

【２０代活躍中！】■動画データの入稿サポート業務■中古車情報サイトへ掲載する車両紹介の動画を、作成者と連携し入稿処理を行ったり、作業の進捗管理を担当して頂きます！ほかにも営業担当者やお客様からのメール・電話対応、社内外の制作者とのやり取りや、月末締め業務対応（制作件数の集計）などもお願いします。　◇スタート時期については相談に応じます　　変更範囲：無し

アーティストのファンクラブに関わるカスタマーサポート　■ファンクラブ関連・ファンクラブサイトの運営に関する質問　（例）ログインＩＤ、パスワードの問い合わせ・入会手続き、継続手続き・ファンクラブの契約内容に関する問合せ・チケット先行販売、イベント詳細情報に関する問い合わせ・特典発送、特典不良の問い合わせ等　■ネットショップ関連・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ　・注文内容確認、発送日の問い合わせ等※メールはテンプレートを選択して回答するパターンが多いので未経験者でも対応可能です。電話での問合せも少しありますが、メールと同様の問い合わせがほとんどなので、難しい対応はありません。（変更範囲：無し）

はじめはオペレーターとして電話やメールでの応対業務として勤務して頂き、将来的にはクライアントへの対応、業務改善等のマネージャー業務に携わっていただきます。一般のお客様の問い合わせ窓口（ＢｔｏＣ）ではなく、某企業で勤めている社員の方向けのヘルプ窓口（ＢｔｏＢ）になります。具体的にはＩＴインフラ関連（ＰＣ，スマートフォン、メール等）の問合せ対応、やソフトウェア関連のサポート（ログイン方法や操作方法等）になります。　　変更範囲：無し

賃貸アパートをオーナーに代わって管理運営します。　・入居者管理業務　　入居希望者への物件案内、契約など　　・家賃管理業務　　家賃滞納者の把握や家賃保証会社への連絡など　　・建物管理業務　　電気・ガス・水道など建物の不具合が生じた際の対応　　（内容確認や業者への連絡など）　※未経験者でも先輩職員が丁寧に教えます。　　＜変更範囲：会社の定める業務＞

【★電話対応なし★メール対応スタッフ（社内ツール利用に関する問い合わせ対応など）】　大手企業様で利用している社内ツールやシステムに関する問い合わせ対応をお任せします。勤務されている従業員から利用方法や不具合時の対応方法の問い合わせがきますので、メールやチャットで問い合わせ対応をして頂きます！（変更範囲：無し）

世界的大手通販サイトの出品者をサポートするお仕事です。　出品者から電話やメールでのお問合わせに対応していただきます。　　＜具体的なお問合せ内容＞　＊販売したい商品の登録方法について教えてください　＊オリジナルブランドの出品方法について確認したい　＊購入者への対応方法について　等　　未経験者も歓迎！しっかりとした研修で安心してお仕事できます。　１ヶ月目は集合研修、２〜３ヶ月目はＯＪＴ、４ヶ月目でデビュー　デビュー後もしっかりサポート体制があるので安心です♪　変更範囲：変更なし

【ドライバー】　視覚障がいのあるマッサージ師がご利用者様宅や施設へ訪問する際　の運転代行業務をお願いします。　訪問件数は１日８件〜１０件程度、日中の業務となります。　施術者の障害度合いにより、居宅内まで同行することもありますが、その際は職務加算が別途支給されます。　マッサージ師の先生のサポートをしていただくお仕事です。　◆視覚障がい者の介助方法などは入社時にマンツーマンでお教えしますのでご安心ください。　◆社用車を用意しております。　　変更範囲：変更なし

ドラマやアニメなど動画配信サイトの受電オペレーター業務となります。具体的な内容としては「ログインＩＤ・パスワードを忘れました」「〇〇（ドラマやアニメ等のタイトル）はいつ配信されますか？」「契約／解約したいのですがどのような手続きですか？」などのお問い合わせに対してのサポート対応です。研修対応・ＦＡＱなどもしっかりある為、未経験者でもオフィスワークデビュー可能です♪もちろん経験者も歓迎！遅番固定で勤務も可能です。　　変更範囲：無し

【メイン業務】電話対応無　クラウドサービスの仕様、設定について顧客サポート業務　　※メールとＷＥＢツールでの対応　＜質問例＞基本的にはＦＡＱレベルの質問です　　・仮想ＯＳの構成方法について教えてください　　・課金額はどれくらいになるか　　・アクセス権の設定について教えてください　　　６／２（月）入社　※入社日相談可能！　　変更範囲：会社の定める業務