社内向けサポートデスク

企業内のサポートデスクの問い合わせ対応です。 問い合わせ内容は ・パソコンやネットワーク ・各種利用システムに関する使い方やトラブルシューティングです。 質問の回答をさがせす為の検索ツールを用意しています。 掲載されていない場合は ・管理者へ回答内容を確認します。 【大まかな仕事内容】 １ ・問合せ受付 ２ ・内容確認 ３ ・マニュアル確認 ４ ・該当のマニュアルがあれば ・記載されている内容を回答。 ※回答がない ・見つけれない場合 ・管理者へ質問。