コールセンター【那覇市】Ｎｏ．１２１３＿９時〜１８時

【社内サポートデスク担当スタッフ】コールセンター受電業務　業務内容：大手ゲーム制作会社の社内ＩＴに関するサポートの一次対応業務です。ＩＴに関する知識をお持ちの方・事務経験（メール対応・Ｅｘｃｅｌの実務経験）が１年以上ある方必見！マニュアルに沿って対応して頂けますので安心！問い合わせは電話・メール両方あります。英語でのメールのやり取りやサポート経験がある方歓迎！マルチタスクが苦手でなく、ＰＣの基本操作ができれば、難しい知識は必要ありません！（ＭＳオフィス：Ｅｘｃｅｌ・Ｗｏｒｄ・Ｏｕｔｌｏｏｋなど）交通費も別途支給があります。働きやすい環境が魅力です。　変更範囲：無し

【社内セキュリティ担当スタッフ】コールセンター受電業務。　業務内容：大手旅行会社社員様のセキュリティに関するお問い合わせ業務です。マニュアルに沿って対応して頂けますので安心！問い合わせは電話・メール両方あります。マルチタスクが苦手でなく、ＰＣの基本操作ができれば、難しい知識は必要ありません！（ＭＳオフィス：Ｅｘｃｅｌ・Ｗｏｒｄ・Ｏｕｔｌｏｏｋなど）交通費も別途支給があります。働きやすい環境が魅力です。　　変更範囲：無し

社内ヘルプデスク業務　・従業員からの問い合わせ・依頼の対応・技術的サポート　・従業員のＰＣ・モバイル・アカウント設定　・従業員のＰＣと携帯の手配　・技術的知識のマニュアル・文書化　・問題解決できなかった際に解決可能な担当者への連絡及び報告　・リモートでトラブルの対応　・その他付随する業務　求める能力　・基本的な技術問題を診断し解決する能力　・優れたコミュニケーション能力、マルチタスクスキル　【変更の範囲】会社が指定するあらゆる業務

〇主な仕事内容　・専用システムへのデータ入力（ＥＸＣＥＬも使用します）　・作成された食品表示の内容チェック　・食材の情報管理及び配信　　・お取引先様及び社内連絡に関する電話対応　　〇未経験者も大歓迎！入社後は研修をしっかりと行った後、ＯＪＴにて業務を学んでいきますので、未経験の方でも安心してチャレンジできます。　　変更範囲：会社の定める業務

――７／１４（月）入社――　　（１）システムに関するご質問にご対応頂きます。　　　Ｄａａｓ、メール（Ｏｕｔｌｏｏｋ）、　　　Ｅｘｃｅｌ／Ｗｏｒｄ／ＰＰＴ、ＺＯＯＭ、ＰＣ周辺機器　（２）マニュアルの修正、ヘルプデスク業務に付随する各種業務　（３）夕会参加（各自の予定や周知事項の共有）　　（４）チームミーティング参加（毎週木曜日）　　問合せチャネル　ＳｅｒｖｉｃｅＮｏｗ：５０％　　　　　　　　　メール：２５％、電話：２５％　変更範囲：会社の定める業務

グループ会社の従業員やメーカー会社の営業アシスタント業務となります。　≪業務内容≫　・各種見積書作成・システム入力によるレビュー・発注／見積　・発注に伴う各メーカー等との調整・契約書作成に伴う各種事務作業　メール対応や書類作成、データ入力などの必要情報の作成、書類や社内稟議などの申請サポート、確認業務（Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、Ｏｕｔｌｏｏｋを使用します）も発生します。　　変更範囲：無し

日立グループの社内向けＩＴヘルプデスク１次窓口　・ＩＴインフラ関連（ＰＣ、スマートフォン、メール等）の問い合わせ対応　　（１次窓口で対応不可の場合は２次部署へエスカーレーション）　・パスワード初期化対応　・障害／不具合関連受付、２次部署への調査依頼　・申請受付業務　　《変更範囲：変更無し≫

はじめはオペレーターとして電話やメールでの応対業務として勤務して頂き、将来的にはクライアントへの対応、業務改善等のマネージャー業務に携わっていただきます。一般のお客様の問い合わせ窓口（ＢｔｏＣ）ではなく、某企業で勤めている社員の方向けのヘルプ窓口（ＢｔｏＢ）になります。具体的にはＩＴインフラ関連（ＰＣ，スマートフォン、メール等）の問合せ対応、やソフトウェア関連のサポート（ログイン方法や操作方法等）になります。　　変更範囲：無し

６４０３１　楽天のネットショピングや、サブアスクリプションサービスの利用者からの問い合わせに対してメールで回答するお仕事です。　　・研修期間：６／１６〜６／３０　　　変更範囲：変更なし　　

・主にお客様からの問合せ対応やヘルプデスク、　　各種登録業務を行って頂きます。　・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌの使用経験　・ヘルプデスクやコールセンターでのご経験（尚可）　・電話サポート、メールサポート経験（尚可）　　　　　　　【変更範囲：変更なし】

一般事務のスキルを活かして、電気設備の安全を支える会社で働きませんか？未経験からスタートできる事務のお仕事です。　　・書類作成と整理（社内の定型フォーマットを使います）　・簡単なデータ入力とファイリング作業　・お客様や関係先への電話取次ぎと簡単な事務連絡　・社内スタッフのスケジュール調整のサポート　・書類の発送や受け取りの管理　　※入社後は先輩社員がしっかりとサポートしますのでご安心ください。　　　　　　　　＜変更範囲：変更なし＞

【平日のみ可能！英語を活用して活躍して頂ける方大募集！受信オペレーター】　　社内で取り入れている関連のシステムの使い方を電話・メールでサポートする業務です。　　対応する相手はグループ企業内の社員のみなので、コールセンター未経験の方でも入りやすい仕事です。　　接客業経験や、自身のコミュニケーション能力を活かした仕事をやってみたい！コールセンターの仕事に挑戦したいという方も歓迎します。　　変更範囲：無し

【急募！】コールセンター受電業務。業務内容：法人・個人向けのショッピングサイトに関する問い合わせ業務です。問い合わせは電話・メール両方あります。その内容に対して、商品の納期やキャンセル受付、在庫の確認、システムの対応方法などに応えていく業務です。その場ですぐに回答はせずに、きちんと情報を確認して、折り返し対応をするという業務内容です。分からない事や、気になる事があった場合、同僚や上司に確認しながら働ける環境です。交通費も別途支給があります。働きやすい環境が魅力です。　変更範囲：無し

・ヘルプデスク、ユーザーサポート等の業務を担当して頂きます。　・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌが使用できる方　・ＰＣのセットアップが出来る方　・ＶＢＡもしくはＳＱＬの使用経験のある方（尚可）　・サーバーやネットワークの知識のある方（尚可）　　　（変更範囲：変更なし）

※長期出来る方大歓迎！　　※テレビ放送局内におけるサービスデスク業務　・申請処理対応、申請内容に不随する各種システム設定　・申請についての問合せ対応等　※テレビ局社内のサービスデスクということで、お問い合わせをいただくユーザー様は、　お話しがしやすい方が多いです。　　※各種ヘルプデスク、サービスデスク経験者大歓迎！　　《変更範囲：会社の定める業務≫

・電話案内（リストに沿ってお話するので安心）　・お問い合わせへの一次対応（メールやお電話）　・アポ調整や簡単なレポート入力（フォーマットあり）　　　　　　　　　　　　　　　　　「変更範囲：会社の定める業務」

※長期出来る方大歓迎！　　１、テレビ放送局内におけるサービスデスク業務　　・ＩＴインフラ関連、社内システム、申請についての問合せ対応　　　・ＰＣ設定対応（リモート接続による設定あり）　　　・各種アプリケーションサポート　　※テレビ局社内のサービスデスクということで、お問い合わせをいただくユーザー様は、お話しがしやすい方が多いです。　　《変更範囲：変更無し≫

大手デリバリーサービスの、　お問合せに対するメール対応　　【問合せ例】　・商品を配達してもらったが注文と違う商品だった　・ＣＭで見た商品はいつから発売されますか？　等　　メールのテンプレートあり。　自分で文章を作成することはほとんどなし。　変更範囲：変更なし

【社員用の業務ＰＣやアプリのサポートデスク】　インバウンドコールセンターです。　・企業からパソコンの問い合わせ　　ＩＴ業界未経験から始めた人ばかり！段階を踏んでしっかり研修しています。　☆安心感あり　企業の従業員からの問い合わせ窓口なので、相手がわかっている分、安心感があります。　☆離職率が低い。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　変更範囲：変更なし

１、某省庁におけるオンライン申請システムに関して日本に滞在している外国人及び、企業担当者からのシステム操作にかかるサポート対応業務。　（基本日本語での対応となりますが、英語での問い合わせがあった場合は、英語担当に引き続き）　２、上記に関連する市町村担当者からのシステムに関する問い合わせ業務。　※まずは１を先行的に対応開始以後２についても順次対応（３か月〜６か月程度　　《変更範囲：変更なし》