テクニカルサポート

電話対応中心のヘルプデスク、テクニカルサポート業務から始めていただきます。　パソコン保守の受付窓口や技術相談、初期故障対応を行います。　その後、メール対応や開発補佐など様々な業務を行っていただきます。　　※専任講師が業務で必要となるスキル研修を最低２週間〜１ヶ月程度行います。　※電話対応に抵抗がない方やコミュニケーションスキルがある方も歓迎です。　　〔変更範囲：会社の定める業務〕

ヘルプデスクからスタートし、ゆくゆくは開発・インフラエンジニアとしてのキャリアアップも可能です！　■主な業務　電話、メールでの問い合わせ対応　ＰＣ機器の障害対応　システム運用保守・業務改善　等　■求めているスキル　【必須】ＰＣを使用した業務経験　【歓迎】ＩＴヘルプデスク、テクニカルサポート経験　　　　　ＶＢＡを使用したツール開発・業務改善経験　（変更の範囲）会社の定める業務　

企業様内でヘルプデスク業務を行っていただきます。　システムエンジニアやお客様のサポート業務、また資料作成や電話対応、Ｏｆｆｉｃｅ製品の問い合わせなどいずれかの業務に携わっていただきます。　　※ＰＣ・周辺機器・ソフトウェアはもとより、各種システム（業務管理システムなど）についての疑問や問題を解決するためのお仕事です。　※専任講師が業務で必要となるスキル研修を最低２週間〜１ヶ月程度行います。　　・変更範囲：会社の定める業務

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０から１１にバージョンアップに伴い、　ユーザーさんからの問い合わせ対応をメインにご担当頂きます。　　基本的なＰＣの操作方法、Ｏｆｆｉｃｅ製品や社内システムに　不具合が生じた際の問い合わせ先として、　サポート、問題解決を行っていただきます。　　運用の手順書はございますが、　必要に応じてドキュメント整理などもご対応頂くので、　Ｅｘｃｅｌが得意な方は歓迎いたします。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

＊企業様内にてＰＣ・周辺機器・ソフトウェアなどの疑問や問題を解決するための窓口やＯＡ支援、ＳＥ補佐などのお仕事です。　＊ＰＣ作業を主体に資料作成（Ｅｘｃｅｌ）、各種問合せに関する対応窓口、データ入力業務、データ分析、議事録作成、進捗管理、電話・来客対応、いずれかの業務を行っていただきます。　＊将来的にテクニカルサポート等に従事して頂く場合もあります。　※自社の研修専用の施設にて専任の講師が約１ヶ月間、イチからＩＴに関する基礎をお教えします。その後、ＩＴサポート業務に就いていただきます。　※現在、ＩＴ未経験の方も多数活躍しています。　　〔変更範囲：会社の定める業務〕

企業のデジタル化を支援する業務に就いて頂く予定です。　具体的には簡単なシナリオ作成し、　自動化ツールの作成や業務効率化するワークフロー（システム）の導入支援、及び導入後の保守・サポートを行う業務です。　モノづくりもサポートもしたい方は、是非ご応募下さい。　　※多くの社員が未経験からスタートしています。　※専任講師が業務で必要となるスキル研修を最低２週間〜１ヶ月程度行います。　※研修後はＯＪＴで先輩と学びながら業務に就いていただきます。　　変更範囲：会社の定める業務

ヘルプデスク・テクニカルサポート業務に携わっていただきます。　・ＰＣ、ネットワーク、スマートフォンに関する問い合わせ対応　・機器の管理、メンテナンス　・月次報告書の作成　【活かせるスキル、経験】　・電話、メール対応経験　・Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ使用経験　・ドキュメント作成経験（会議資料、議事録、台帳　等）　どれか一つでもご経験がある方からのご応募歓迎です。　経験浅い方、ブランクがある方はＯＪＴにてフォローいたします。　ＩＴに関する専門知識は業務開始後に習得可能です。　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

金融系システムのヘルプデスクを担当して頂きます。　【業務概要】　・システムユーザーからの問合せ対応（電話、チャット、メール）　・不具合、障がい発生時の調査対応、手順書作成　・運用フローの見直し会議、提案　上記のような業務を、ご経験やスキルに応じて担当して頂きます。　ご経験の少ない方やブランクのある方も、フォローを受けながら作　業にあたって頂けますので安心して参加頂けます。　また、サーバやネットワークなどの基礎的な知識を身に着けて頂く　ことで今後のキャリア形成に役立てて頂くことも可能です。　　（変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般）

顧客社内システムの運用・保守をお任せいたします。　　・ＩＴ関連機器の管理　・ＰＣやｉＰｈｏｎｅなど端末トラブル対応　・ネットワークの障害対応　・その他ヘルプデスク業務など　　マニュアルに沿った対応がメインとなります。　電話・メール・チャットにて問い合わせの対応していただきます。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

ＩＴサポート窓口として、下記対応していただきます。　【業務内容】　・お客様からの故障・初期設定　・インターネット回線の問題等の問い合わせ業務　・電話、メールでの対応となり、比較的メールメイン。　　（基本的にはフォーマットに従って対応）　　先輩社員がおりますのでサポート体制が整っております。　お気軽にご応募ください。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

―　業務概要　―　某カード会社のヘルプデスク業務を担当していただきます。　―　業務内容　―　・お客様問い合わせ対応　主に商品の仕様やサービスの使い方を説明したり、　万が一トラブルがあったときはシステム担当者へ報告し　その後、お客様への説明をしていただきます。　・上記問い合わせ業務につきましてはマニュアルがございますので　マニュアルに沿って対応していただきます。　・ヘルプデスクまたはコールセンター、カスタマーサポート業務で　実務経験もしくはリーダー経験のある方は歓迎です！　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

未経験の方でも挑戦しやすい、社内ヘルプデスク業務です。　電話やメール、問い合わせフォームに届くＰＣ等の不明点やお困りごとの対応を行っています。　（対象は社内のみ）　　ＩＴをよく知らない方でも、実践的に知識を身につけていけるお仕事です。　未経験だが、自宅でＰＣをよく使用する方はすぐにご活躍いただけます。　　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

初めてＩＴ業界に携わりたい方向けのお仕事です。　様々なＩＴ企業向けに、以下のような業務を行っていただきます。　※資料作成、会議設定等の調整、データ入力、メール・電話の対応　未経験の方は研修からのスタートが可能です。　２ヶ月の研修を通して、コンピューターの構成、業務に必要となる　基本操作、ネットワーク・サーバーの基本知識まで、一から学習が　可能です。　業務を通してＩＴ業界のスキルや知識を身に着けることができます　ので、将来的にシステムエンジニアやプログラマー等へのステップ　アップも可能です。　ご応募お待ちしております。　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

当社のＩＴ事務として、一般的な事務業務に加え、システムに関す　る簡単なサポート業務などもお願いします。未経験の方でも基礎か　ら学べる環境が整っており、実務を通じてスキルを習得できます！　　・書類作成やデータ入力、電話・メール対応などの事務業務　・システムの設定やアカウント管理の補助　・トラブル発生時の一次対応（マニュアル完備）など　　パソコンを使用した業務が中心ですが、基本操作ができればＯＫで　す。チームで協力しながら働くのが好きな方にピッタリのお仕事で　す。業務によっては在宅勤務もあります。当社で新しい仕事に挑戦　してみませんか？【変更範囲：会社の定める業務】

システムに関するお問い合わせや　各ネットワークに対するヘルプデスク業務をお願いします。　　・電話、メール対応　・マニュアル作成、資料整理　　スキルアップしたい方はマクロ、ＶＢＡなどの修正から　Ｗｅｂサイトコーディング、アプリ開発にもチャレンジできます。　　作業領域は様々ですので未経験の方もお気軽にご応募ください。　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

ヘルプデスクのお仕事になります。　事務的な業務が主ですが、　一部電話による問い合わせ対応や　Ｅｘｃｅｌのマクロ／ＶＢＡを使用した、　ツールの改修等もお願いします。　　他の業種での事務経験がある方は　早期にキャッチアップが可能と想定しております。　ご応募お待ちしております。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

英語を用いた社内テクニカルサポート業務をご担当いただきます。　　【主な業務】　　・メール・電話等の社内問い合わせ一次対応　　・社内の障害の調査と社内への案内　　・社内ＦＡＱへの追記などの運用　　未経験や経験浅い方へはスキル習得のフォローをいたします。　ナレッジも多数用意されておりますので、　業界経験が無い方でも退歓迎です。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

社内ユーザ向けヘルプデスク業務を担当いただきます。　【主な業務】　　・問い合わせ対応（電話・メール・対面）　　　→機器故障などのトラブル　　　→システムの使い方　　◇ＩＴ業界のご経験、ＩｏＴ機器に関する知識がない方も、　　先輩社員のサポートや手順書やマニュアルにそった作業から　　スタートいただき、基礎からから専門知識を習得いただけます。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

社内海外拠点で従事している社員向けの　ＰＣサポートデスク業務を担当いただきます。　　【主な業務】　　・ＰＣに関する問い合わせ対応　　　⇒電源が入らない、破損した、など　　・マニュアル作成　マニュアルを多数用意してあります。　電話やメールでの問い合わせに対し、　英語を用いた対応となるため、実務経験は不問ですが、　コミュニケーション可では対応が難しいです。　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

ＩＴサポート担当として以下のような業務を行っていただきます。　・ＩＴ全般（ソフトウェアやハードウェア）に関する使用方法や問　　題発生時の電話やメールでの問合せ対応　・パソコンやスマートフォンのキッティング、アプリケーションの　　インストール　・各種マニュアルや資料作成　等　経験や知識にあった業務を担当いただけます。未経験の方は研修か　らのスタートも可能です。また、スキルアップに積極的な方は、イ　ンフラ全般の保守・構築業務に携わっていただくことも可能です。　ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒ、Ｌｉｎｕｘ、ＡＷＳ、Ａｚｕｒｅ　ｉＯＳ、ＡｃｔｉｖｅＤｉｒｅｃｔｏｒｙ、Ｍ３６５　他　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般