ヘルプデスク業務（責任者）

主に自社で請負うヘルプデスク、ユーザーサポート、システムサポート　の受託案件に従事していただきます。　客先に出向いての作業になる場合があります。　日本語でのコミュニケーション能力が求められます。　　＊変更範囲：会社の定める業務

東京都庁内での教育庁職員に対するヘルプデスク業務の責任者になります。　　・ヘルプデスク業務　・電話対応　・報告書作成　・連絡調整等の職場管理　　上記が主な仕事になります。

東京都庁内での教育庁職員に対するヘルプデスク業務になります。　　・ヘルプデスク業務　・電話対応　・各種入力業務　・パソコン等の梱包業務　　上記が主な業務になります。　既存資料やＱＡツールを用いてお答え頂きます。　就業場所に経験者が何名もいますので未経験の方でも安心してご応募頂けます！　変更範囲：変更なし

企業様内でヘルプデスク業務を行っていただきます。　システムエンジニアやお客様のサポート業務、また資料作成や電話対応、Ｏｆｆｉｃｅ製品の問い合わせなどいずれかの業務に携わっていただきます。　　※ＰＣ・周辺機器・ソフトウェアはもとより、各種システム（業務管理システムなど）についての疑問や問題を解決するためのお仕事です。　※専任講師が業務で必要となるスキル研修を最低２週間〜１ヶ月程度行います。　　・変更範囲：会社の定める業務

・技術者のサポート業務　・スケジュール管理　・電話、メール対応　・資料作成、議事録作成　・ヘルプデスク対応　　＊ＭＳ−ｏｆｆｉｃｅを使用　　　＊変更範囲：会社の定める業務

・技術者のサポート業務　・スケジュール管理　・電話、メール対応　・資料作成、議事録作成　・ヘルプデスク対応　　＊ＭＳ−ｏｆｆｉｃｅを使用　　　＊変更範囲：会社の定める業務

―　業務概要　―　某カード会社のヘルプデスク業務を担当していただきます。　―　業務内容　―　・お客様問い合わせ対応　主に商品の仕様やサービスの使い方を説明したり、　万が一トラブルがあったときはシステム担当者へ報告し　その後、お客様への説明をしていただきます。　・上記問い合わせ業務につきましてはマニュアルがございますので　マニュアルに沿って対応していただきます。　・ヘルプデスクまたはコールセンター、カスタマーサポート業務で　実務経験もしくはリーダー経験のある方は歓迎です！　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

・ＩＴ技術者のサポート業務　・スケジュール管理　・電話、メール対応　・資料作成、議事録作成　・ヘルプデスク対応　　＊ＭＳ−ｏｆｆｉｃｅを使用　　　＊変更範囲：会社の定める業務

システムやサービスに関するヘルプデスク業務です。　社内ヘルプデスクのため、一般の方との会話はありません（クレーム等もゼロ）　　通信キャリアに関する問い合わせ対応が多く発生するため、　ショップ店員等のご経験がある方は即戦力でご活躍いただけます。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

―業務概要―　　顧客先社内システムに関するヘルプデスク業務を担当して　　いただきます。　＜業務内容＞　・ユーザーからの質問受付、マニュアルからの回答　・マニュアル外のエラーや質問について担当部門へ報告　・アカウントの払い出しや、権限の付与、管理　・手順書の修正やドキュメントの作成　・障害対応、・ＪＯＢ管理　※ＪＰ１を使用した業務経験のある方や類似ツール使用した　　業務経験のある方、歓迎です！　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般】

プロジェクトでのサポート業務　・ＰＭＯやＳＥなどのサポート業務　・Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ　でのドキュメント作成　・要件取りまとめ、進捗管理　・タスク調整　・フローの変更　・受入試験の準備、試験項目の作成　・キッティング　　　＊変更範囲：変更無し

【仕事内容】　○ガスをご契約いただいたお客様に関わる事務業務　・ＰＣへのデータ入力　・伝票類管理／請求書発行　・電話やメール対応／来客対応　　＊得られるスキル＊　・顧客との電話応対を通じたコミュニケーション力や問題解決能力　・業務関連を通じた各種商品知識の取得や、他部門部署間連携（営　業・事務・施工）による社内コミュニケーション力　　【従事する業務の変更の範囲：会社の定める業務】

ＩＴヘルプデスク業務　　　「変更範囲：変更なし」

主な業務は採用に係る業務全般です　最初はサポートしますので、安心してください！　　〈業務内容〉　・採用活動（求人作成・業者打合せ・面接）　・入社研修、手続き　・勤怠管理、人事評価、健康診断などの対応　・電話対応、来客対応　　　　【変更の範囲】：会社の定める業務

ＩＴ問合せ対応　　　＊一次受けと担当者への取次　　＊原因調査・解決（リモート・現地対応の場合あり）　　＊ユーザサポート（メール、電話、直接対応、リモート）　　＊ＰＣ、携帯端末のセットアップ、障害・リクエスト対応　　＊各種台帳データ管理（インシデント、ライセンス等）　　　　　（変更範囲：変更なし）

顧客先社内システムに関するヘルプデスク業務を　担当していただきます。　【主な業務】　　・ユーザーからの質問受付、回答　　・アカウントの払い出しや、権限の付与などの管理　　・手順書の修正やドキュメントの作成　　・トラブルシューティング対応　　マニュアルが整備されていますので、経験不問で募集いたします。　ご興味がございましたら是非ご応募ください。　　【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】

主な仕事内容　・行政関係業務（申請業務、資料作成、連携）　・各関係機関との連携、調整、各種申請　・見学対応　・面接・契約手続き　・個別支援計画の作成・モニタリング　・利用者様との面談、アセスメント　・スタッフのマネジメント　・職業訓練や生産活動のサポート　・施設の管理業務　・付随する飲食オペレーション業務　　　　　　　　　　　　　　　　　　変更範囲：会社の定める業務

・システム業務（システムヘルプデスク対応）　公益認定等委員会事務局で運用する、主に公益法人等への情報提供　及び電子申請・届出を受け付けるためのシステムへ寄せられる利用　方法の問い合わせへの電話対応及びその他常勤職員等の事務補助業務。（※）　※注　配属先はシステム担当を予定しているため、パソコン関係の　業務比率が高くなります。　　　・秘書業務　幹部職員の秘書業務全般（スケジュール管理、パソコンによる資料　作成、資料等の配布、電話・メール、来客対応、出張関係、簡単な　清掃等）、その他常勤職員等の事務補助業務。

未経験の方も、面接時にお話をうかがいながら、　キャリアの方向性を決めて入社頂いております。　　ヘルプデスクではお客様と電話やメール、チャットツールでの　応対を主に行っていただき、その他に資料作成やデータ入力業務を　行っていただきます。　業務で困ったことがあればサポートさせていただきます。　　初めてＩＴ業界にチャレンジしてみたい方を応援しています。　お気軽にご応募ください。　　＊変更範囲：会社の定める業務

・ヘルプデスク　・各種データ入力　・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌを使用し各種資料作成などを　　お任せします　　※将来的にスキル又は業務都合により、　　　客先での作業の可能性あります　　※スキルや業務都合により、リモートワーク（在宅勤務）が週２日〜３日程度の可能性があります。　　変更範囲：会社の定める業務