コールセンター【那覇市】Ｎｏ．１８８３＿８時半〜１７時

≪公共事業コールセンターでの電話対応≫　大手電力会社コールセンターにて電気の手続きに関するお問い合わせ窓口をお願いします。　＜問い合わせ例＞「引っ越すので電気を止めたい」「○月○日から電気を使用したい」「支払い方法の変更がしたい」などといったお問合せに対応をいただきます。研修充実＆マニュアル完備。電話対応が初めての方も安心ですお話が終わったら、話した内容をパソコンに入力して完了です。　　（変更範囲：無し）

ガス会社のコールセンターでお客様から寄せられるお電話や、　ＷＥＢからのお問合せに対応していただきます♪　　＜内容＞　１、電話・ＷＥＢ対応　　・引越などによるガス利用開始、停止受付、修理、工事受付　　・契約内容の変更（支払い方法、名義変更等）　　※１日受電件数２０〜３０件程度　２、ＰＣデータ入力　　・顧客情報や申込内容の入力等　　《業務の変更の範囲：変更なし》

【平日のみ！経理フロントサポート業務】専用の契約管理システムについて契約書の作成方法、各種申請、システムの操作方法の問合せに対応していただく窓口です。　予め用意されているマニュアルを基に操作方法のご案内をします。その他、各種契約書関連の承認業務などマルチで対応していただきます。　（電話業務）お問い合わせが入る→詳細内容をヒアリング→マニュアルを参照し、回答。※回答が難しい場合が管理者へ手上げを行う→ご案内した内容をＰＣのシステムに記録を残す。　（承認業務）営業が申請した契約書の内容について、書類の内容と申請画面の内容を照らし合わせ不備がないか確認し承認を行う。　変更範囲：無し

【★電話対応なし★メール対応スタッフ（社内ツール利用に関する問い合わせ対応など）】　大手企業様で利用している社内ツールやシステムに関する問い合わせ対応をお任せします。勤務されている従業員から利用方法や不具合時の対応方法の問い合わせがきますので、メールやチャットで問い合わせ対応をして頂きます！（変更範囲：無し）

家電製品の操作取り扱い、修理前相談、お買物相談の電話対応の受発信業務となります。お問い合わせに対して一次受付で伺った状況に対し返答して頂きます。マニュアルに沿って回答をするので初めての方も安心です！　【具体的な例】　エアコンが冷えなくなったがどうしたら良いか？　エアコンのランプが点滅しているがどうしたら良いか？　温水器のお湯が出なくなったがどうしたら良いか？など　　変更範囲：無し

自社開発システムをご利用されるユーザー様のお問い合わせ窓口を担当します。　メールと電話（受電、架電）で法人や個人のお客様を対応します。　建築関係の申込システム入力作業に関するユーザーサポートです。　　変更範囲：変更なし

■法人向け携帯電話の契約登録業務　■電話やメールでのお問い合わせ対応　■見積書や請求書の作成　■受発注管理など　　　　　　　　変更範囲：会社の定める業務

営業担当のサポート業務　販売店からの契約審査の受付　営業担当へのＴｅａｍｓによるエスカレーションや電話・メール問合せ対応　販売店への審査申請不備問い合わせ（受電・架電）　付随する基幹システムへの入力作業、および庶務作業　・１回あたりの電話対応時間が１〜２分程度　電話の相手は営業担当者・販売店担当者　※電話業務割合：９割以上　受信対応がほとんどですが、一部発信（折り返し）も発生します。　変更範囲：変更無し

コンビニで、チケット発券や荷物受取サービス等を利用される際に　端末の操作方法でお困りのお客様からのお問合せ　　　　端末を操作しながら研修を受けられるので知識ゼロからでＯＫ　　「●●のチケットを購入したいけど、どのボタンを押せばいい？」　「引換券が詰まってしまったけどどうすればいい？」　などのお困りの際に、端末付属の受話器から通話が始まります。　一緒に操作をしながらお客様のお困りごとを解決するお仕事です。　クレームは無く、お客様から「助かりました！」　と感謝されることがほとんどです　変更範囲：変更なし

６４０３１　楽天のネットショピングや、サブアスクリプションサービスの利用者からの問い合わせに対してメールで回答するお仕事です。　　・研修期間：６／１６〜６／３０　　　変更範囲：変更なし　　

＊発注書作成、送信　＊請求書・内訳書の作成、発送　＊伝票照合　＊電話対応、メール対応　（既存顧客からの依頼、問合わせ、協力会社への手配、発注等）　※電話対応は既存取引先への問合わせなどで交渉はありません。　　・初めは、先輩社員がフォローします。　・パソコン操作に抵抗がなければ、安心して業務に取り組んでいた　　だけます。　　＊変更範囲：会社の定める範囲

【社内セキュリティ担当スタッフ】コールセンター受電業務。　業務内容：大手旅行会社社員様のセキュリティに関するお問い合わせ業務です。マニュアルに沿って対応して頂けますので安心！問い合わせは電話・メール両方あります。マルチタスクが苦手でなく、ＰＣの基本操作ができれば、難しい知識は必要ありません！（ＭＳオフィス：Ｅｘｃｅｌ・Ｗｏｒｄ・Ｏｕｔｌｏｏｋなど）交通費も別途支給があります。働きやすい環境が魅力です。　　変更範囲：無し

確定拠出年金に関する概要や手続き方法のお問合せにご対応いただきます。対応件数は１時間に３〜４本と少なめ。クレームもほぼありません！　　【お問い合せ＆対応例】　▼確定拠出年金の残高を確認していのですが・・・　　→ご本人認証のうえ残高をご案内　▼ＩＤが分からなくなってしまいました・・・　　→加入時に送付したおハガキに記載がございますがお手元にござ　いますでしょうか？　　変更範囲：変更なし

【未経験可！短時間勤務！短期間のコールセンターデビュー案件】　業務内容：大手家電メーカーの修理受付窓口です。お客様と修理の日程調整を行います。受発信の業務ですが、どちらも修理希望日を受け付けるシンプルな内容なので未経験者・コールセンターデビューしたい方へもオススメです♪　研修終了後、業務に入ってからも先輩スタッフやリーダーが困った事はしっかりフォローする体制もあるので安心です。　　　変更範囲：無し

＜大手コンビニをご利用されるお客様からの問合せ対応＞　お客様からの商品や店舗に関する問合せや、キャンペーンなど一般的な問合せを受付けるコンビニのコールセンタースタッフ（受信）のお仕事です！　　＜例＞　新商品に〇〇アレルギーに該当する材料が含まれているか確認したい→商品開発部門に問合せ、お客様へ回答・・・ｅｔｃ　このように、お客様のお困りごとやご意見を受け止めて対応を約束し、店舗や関係部門に確実なお客様対応を依頼するお仕事です。　　変更範囲：変更なし

データセンターでのデータ入力と受付業務　・太陽光発電設備の購入に関する問合せや事務処理　・関連するシステムへの入力や帳票書類のを作成　・電話業務：６割（購入を検討されているお客様）　・事務処理：４割（行政への提出書類の作成業務）　・件数ノルマがありません。（１件１件丁寧に対応）　　変更範囲：変更なし

住所や電話番号などの契約内容の変更や解約など　お客様のご対応をお願いします。　　＜お問合せ例＞　「引っ越したので住所の変更をしたいです」　「契約内容の更新月はいつですか」　「固定回線を契約したので解約したいです」　・・・など　事前知識は不要です！　研修でしっかり学んでいきます◎　研修後のサポートも手厚いため安心してお仕事ができる環境です！　「変更範囲：なし」

【洋服や雑貨の商品の問合せ・注文受付（受信）業務】　カタログをご覧いただいたお客様からのお電話でのご注文受付や、お問い合わせ対応を行っていただきます。　（主な業務）　・お客様からのご注文のお電話受付　・商品の在庫や、支払方法の確認　・注文やお問い合わせの情報をシステムに入力など　　変更範囲：無し

大手手通販（セシール）のご注文、返品交換などのお問合せのお電話対応スタッフです。　最初はご注文からスタートし慣れてきたら返品交換など研修を経て　徐々にスキルアップしていきます。　一人で対応できるようになるまでサポートいたします。　　　＊「事業所画像情報」から社内の様子などぜひご覧下さい。　　「働き方改革関連認定企業」　　変更範囲：変更なし

【社内サポートデスク担当スタッフ】コールセンター受電業務　業務内容：大手ゲーム制作会社の社内ＩＴに関するサポートの一次対応業務です。ＩＴに関する知識をお持ちの方・事務経験（メール対応・Ｅｘｃｅｌの実務経験）が１年以上ある方必見！マニュアルに沿って対応して頂けますので安心！問い合わせは電話・メール両方あります。英語でのメールのやり取りやサポート経験がある方歓迎！マルチタスクが苦手でなく、ＰＣの基本操作ができれば、難しい知識は必要ありません！（ＭＳオフィス：Ｅｘｃｅｌ・Ｗｏｒｄ・Ｏｕｔｌｏｏｋなど）交通費も別途支給があります。働きやすい環境が魅力です。　変更範囲：無し