コールセンター【浦添市】Ｎｏ．１２４９＿９時〜１９時

カスタマーサポートのお仕事／電話対応ほぼ無し　【仕事内容】アイドルグループやアーティストのファンクラブ会員からの問合せ受付業務です。　「ファンの方に喜んでもらうために」という観点が重要！問い合わせの９割がメールやチャットでの対応となるため、電話対応とは違い、問い合わせの内容を調べたり、確認や相談をしやすい環境で人気です！　　変更範囲：無し

【★電話対応なし★メール対応スタッフ（社内ツール利用に関する問い合わせ対応など）】　大手企業様で利用している社内ツールやシステムに関する問い合わせ対応をお任せします。勤務されている従業員から利用方法や不具合時の対応方法の問い合わせがきますので、メールやチャットで問い合わせ対応をして頂きます！（変更範囲：無し）

アーティストのファンクラブに関わるカスタマーサポート　■ファンクラブ関連・ファンクラブサイトの運営に関する質問　（例）ログインＩＤ、パスワードの問い合わせ・入会手続き、継続手続き・ファンクラブの契約内容に関する問合せ・チケット先行販売、イベント詳細情報に関する問い合わせ・特典発送、特典不良の問い合わせ等　■ネットショップ関連・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ　・注文内容確認、発送日の問い合わせ等※メールはテンプレートを選択して回答するパターンが多いので未経験者でも対応可能です。電話での問合せも少しありますが、メールと同様の問い合わせがほとんどなので、難しい対応はありません。（変更範囲：無し）

■法人向け携帯電話の契約登録業務　■電話やメールでのお問い合わせ対応　■見積書や請求書の作成　■受発注管理など　　　　　　　　変更範囲：会社の定める業務

【クリーニングサービスの問い合わせ対応のお仕事】　クリーニングサービスを利用しているお客様（個人・法人）からの問い合わせに電話で対応していただきます。　お問い合わせの例　（個人のお客様からの問い合わせ内容例）・店舗の営業時間・サービス料金・引き取りの予約等　（法人のお客様からの問い合わせ内容例）・集荷時間の変更・再集荷依頼・請求に関しての確認等◇勤務時間の相談可能！未経験者でも応募可能です！同様の問い合わせがほとんどなので、難しい対応はありません。困ったら周りの先輩や上司がしっかりフォローしてくれますよ♪オフィスワークデビューしてみませんか？（変更範囲：無し）

ガス会社のコールセンターでお客様から寄せられるお電話や、　ＷＥＢからのお問合せに対応していただきます♪　　＜内容＞　１、電話・ＷＥＢ対応　　・引越などによるガス利用開始、停止受付、修理、工事受付　　・契約内容の変更（支払い方法、名義変更等）　　※１日受電件数２０〜３０件程度　２、ＰＣデータ入力　　・顧客情報や申込内容の入力等　　《業務の変更の範囲：変更なし》

【急募！】コールセンター受電業務。業務内容：法人・個人向けのショッピングサイトに関する問い合わせ業務です。問い合わせは電話・メール両方あります。その内容に対して、商品の納期やキャンセル受付、在庫の確認、システムの対応方法などに応えていく業務です。その場ですぐに回答はせずに、きちんと情報を確認して、折り返し対応をするという業務内容です。分からない事や、気になる事があった場合、同僚や上司に確認しながら働ける環境です。交通費も別途支給があります。働きやすい環境が魅力です。　変更範囲：無し

営業担当のサポート業務　販売店からの契約審査の受付　営業担当へのＴｅａｍｓによるエスカレーションや電話・メール問合せ対応　販売店への審査申請不備問い合わせ（受電・架電）　付随する基幹システムへの入力作業、および庶務作業　・１回あたりの電話対応時間が１〜２分程度　電話の相手は営業担当者・販売店担当者　※電話業務割合：９割以上　受信対応がほとんどですが、一部発信（折り返し）も発生します。　変更範囲：変更無し

６４０３１　楽天のネットショピングや、サブアスクリプションサービスの利用者からの問い合わせに対してメールで回答するお仕事です。　　・研修期間：６／１６〜６／３０　　　変更範囲：変更なし　　

【チャットやメール対応がメイン♪電話対応ほぼ無！物流倉庫の問い合わせ窓口】　業務内容：〇物流倉庫から出荷する商品の出荷指示　〇出荷担当者からの問い合わせ対応　〇お客様からの問い合わせ対応　〇届いたメールの振り分け作業など　　（変更範囲：無し）

―入社日：５／１６（金）―　　保険会社契約者サイトやアプリの　契約者及び社内職員様へお電話またはメールでサポート！　　　新たにログイン情報を登録していただく際の　操作方法などを案内します。　　変更範囲：会社の定める業務

コンビニで、チケット発券や荷物受取サービス等を利用される際に　端末の操作方法でお困りのお客様からのお問合せ　　　　端末を操作しながら研修を受けられるので知識ゼロからでＯＫ　　「●●のチケットを購入したいけど、どのボタンを押せばいい？」　「引換券が詰まってしまったけどどうすればいい？」　などのお困りの際に、端末付属の受話器から通話が始まります。　一緒に操作をしながらお客様のお困りごとを解決するお仕事です。　クレームは無く、お客様から「助かりました！」　と感謝されることがほとんどです　変更範囲：変更なし

契約の解約や変更の受付電話業務及び入力業務　・契約の解約や各種変更（口座変更、住所変更）に関する電話受付、問い合わせ業務　・自社営業担当へ、案件に関する電話・メールでの問合せ対応　・解約、各種変更に関するシステムへの入力業務　電話割合：８から９割　※業務閑散期は繁忙部署への応援（簡易業務）も有り　　変更範囲：変更無し

★事務及び来客対応・電話対応をお願いします！　　具体的には…　・受注や発注などシステムへの入力　・営業活動のサポート業務　・配送メンバーとのやりとりや来客対応　・電話対応や書類作成などの庶務　・先輩社員の業務サポートなど　　　《変更範囲：変更あり（会社の定める業務）》

申し込み書類確認とデータ入力業務　・銀行から到着する申込書の書類受付　・書類内容確認、システムへの情報更新入力業務など　※各業務にて担当を分担します。　・取引先銀行へ不備内容の確認電話、依頼内容についての問い合わせ、事務に付随する問合せ業務　※電話相手先（銀行担当者、社内グループ担当者）　※電話対応は一定のスキルがつくまで対応はしません。　電話割合：約３割程度　　変更範囲：変更無し

＊発注書作成、送信　＊請求書・内訳書の作成、発送　＊伝票照合　＊電話対応、メール対応　（既存顧客からの依頼、問合わせ、協力会社への手配、発注等）　※電話対応は既存取引先への問合わせなどで交渉はありません。　　・初めは、先輩社員がフォローします。　・パソコン操作に抵抗がなければ、安心して業務に取り組んでいた　　だけます。　　＊変更範囲：会社の定める範囲

データセンターでのデータ入力と受付業務　・太陽光発電設備の購入に関する問合せや事務処理　・関連するシステムへの入力や帳票書類のを作成　・電話業務：６割（購入を検討されているお客様）　・事務処理：４割（行政への提出書類の作成業務）　・件数ノルマがありません。（１件１件丁寧に対応）　　変更範囲：変更なし

住所や電話番号などの契約内容の変更や解約など　お客様のご対応をお願いします。　　＜お問合せ例＞　「引っ越したので住所の変更をしたいです」　「契約内容の更新月はいつですか」　「固定回線を契約したので解約したいです」　・・・など　事前知識は不要です！　研修でしっかり学んでいきます◎　研修後のサポートも手厚いため安心してお仕事ができる環境です！　「変更範囲：なし」

車検書類発送業務に関わる事務業務　　【事務業務】　・書類内容確認、書類発送、データ入力など　・上記に関わる問い合わせ・電話対応　・その他、付随する業務　【電話業務】　電話割合：全体の１〜２割程度　電話相手先：提携自動車整備工場、グループ企業担当者　　変更範囲：変更無し

大手手通販（セシール）のご注文、返品交換などのお問合せのお電話対応スタッフです。　最初はご注文からスタートし慣れてきたら返品交換など研修を経て　徐々にスキルアップしていきます。　一人で対応できるようになるまでサポートいたします。　　　＊「事業所画像情報」から社内の様子などぜひご覧下さい。　　「働き方改革関連認定企業」　　変更範囲：変更なし