テレビ放送局社内ＩＴサービスデスク（那覇市）

※長期出来る方大歓迎！　　※テレビ放送局内におけるサービスデスク業務　・申請処理対応、申請内容に不随する各種システム設定　・申請についての問合せ対応等　※テレビ局社内のサービスデスクということで、お問い合わせをいただくユーザー様は、　お話しがしやすい方が多いです。　　※各種ヘルプデスク、サービスデスク経験者大歓迎！　　《変更範囲：会社の定める業務≫

※長期出来る方大歓迎！　　１、テレビ放送局内におけるサービスデスク業務　　・ＩＴインフラ関連、社内システム、申請についての問合せ対応　　　・ＰＣ設定対応（リモート接続による設定あり）　　　・各種アプリケーションサポート　　※テレビ局社内のサービスデスクということで、お問い合わせをいただくユーザー様は、お話しがしやすい方が多いです。　　《変更範囲：変更無し≫

社内ヘルプデスク業務　・従業員からの問い合わせ・依頼の対応・技術的サポート　・従業員のＰＣ・モバイル・アカウント設定　・従業員のＰＣと携帯の手配　・技術的知識のマニュアル・文書化　・問題解決できなかった際に解決可能な担当者への連絡及び報告　・リモートでトラブルの対応　・その他付随する業務　求める能力　・基本的な技術問題を診断し解決する能力　・優れたコミュニケーション能力、マルチタスクスキル　【変更の範囲】会社が指定するあらゆる業務

―　６／３（火）入社　―　（１）ドラッグストアで利用しているレジについてのお問合せ　（２）システムアラート受信時の一次受付とエスカレーション　（３）一般的なＯＡ操作や設定サポート　（４）ネットワーク関連機器のお問合せ対応　　＜よくあるお問合せ＞　・店舗レジの操作について教えてほしい（操作案内）　・システムエラー×××が出ました（受付し担当部署へ取次）　・新入社員用にＰＣを発送してほしい（受付し事務処理）など　変更範囲：変更なし

・主にお客様からの問合せ対応やヘルプデスク、　　各種登録業務を行って頂きます。　・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌの使用経験　・ヘルプデスクやコールセンターでのご経験（尚可）　・電話サポート、メールサポート経験（尚可）　　　　　　　【変更範囲：変更なし】

日立グループの社内向けＩＴヘルプデスク１次窓口　・ＩＴインフラ関連（ＰＣ、スマートフォン、メール等）の問い合わせ対応　　（１次窓口で対応不可の場合は２次部署へエスカーレーション）　・パスワード初期化対応　・障害／不具合関連受付、２次部署への調査依頼　・申請受付業務　　《変更範囲：変更無し≫

――７／１４（月）入社――　　（１）システムに関するご質問にご対応頂きます。　　　Ｄａａｓ、メール（Ｏｕｔｌｏｏｋ）、　　　Ｅｘｃｅｌ／Ｗｏｒｄ／ＰＰＴ、ＺＯＯＭ、ＰＣ周辺機器　（２）マニュアルの修正、ヘルプデスク業務に付随する各種業務　（３）夕会参加（各自の予定や周知事項の共有）　　（４）チームミーティング参加（毎週木曜日）　　問合せチャネル　ＳｅｒｖｉｃｅＮｏｗ：５０％　　　　　　　　　メール：２５％、電話：２５％　変更範囲：会社の定める業務

１、某省庁におけるオンライン申請システムに関して日本に滞在している外国人及び、企業担当者からのシステム操作にかかるサポート対応業務。　（基本日本語での対応となりますが、英語での問い合わせがあった場合は、英語担当に引き続き）　２、上記に関連する市町村担当者からのシステムに関する問い合わせ業務。　※まずは１を先行的に対応開始以後２についても順次対応（３か月〜６か月程度　　《変更範囲：変更なし》

某省内社員向けＰＣ以降お問い合わせ窓口業務　・ＩＴインフラ関連、　・社内システムの問合せ対応　・製品の問い合わせ対応　・障害／不具合関連の受付、　・各調整部署への調査依頼　ユーザーからの問い合わせを受け付け・対応を行い、システムに対応内容を記録します。　ヘルプデスクでの対応不可のものは各調整部署へのエスカーレーションを実施し、エスカーレーション先からの回答をユーザーへ回答します。　《変更範囲：変更無し≫

人と企業を結びつける人材マッチング業務です。　お仕事探しのアドバイザーとしてチャレンジしてみませんか？　パソコンスキルは基本操作が出来れば問題ございません。　　＜業務内容＞　・派遣登録スタッフとの面談及びお仕事紹介業務　・電話やメールなどによる情報発信と応対業務　・派遣管理システムの入力、更新業務　　※未経験でも安心！最初は先輩社員の営業フォローから行います。　【変更の範囲：会社が定める業務】

―　６／３（火）入社　―　　（１）ドラッグストアで利用しているレジについてのお問合せ　（２）システムアラート受信時の一次受付とエスカレーション　（３）一般的なＯＡ操作や設定サポート　（４）ネットワーク関連機器のお問合せ対応　　＜よくあるお問合せ＞　・店舗レジの操作について教えてほしい（操作案内）　・システムエラー×××が出ました（受付し担当部署へ取次）　・新入社員用にＰＣを発送してほしい（受付し事務処理）など　変更範囲：変更なし

業務を円滑に回す為に、『ＩＴヘルプデスク』などをお任せします！　業務運用における困りごと、不明点を解決するお手伝いをします。　◎未経験でも安心の研修制度あり！実務では手順書もあり、不安なく業務対応が行えます。　未経験からスタートする先輩多数！（現役バンドマンもたくさんいます。）　どなたでもお仕事できます！　　　　変更範囲：会社の定める業務

某省庁の社内向けＰＣ移行お問合せ窓口　・ＩＴインフラ関連、社内システム、製品の問合せ対応　・障害／不具合関連の受付、各調整部署への調査依頼　・ユーザからの問合せを受付・対応　・システムに対応内容を記録　　ヘルプデスクで対応不可のものは各調整部署へのエスカレーションを実施します。　エスカレーション先からの回答をユーザへ回答しますので安心です。　　　《変更範囲：変更なし》

・パソコンや通信機器のテクニカルサポートを行って頂きます。　・パソコンのセットアップやキッティング経験のある方　・障害対応や問合せ対応の経験のある方　・ヘルプデスクやシステム運用の経験のある方（尚可）　・サーバーもしくはネットワークの知識のある方（尚可）　　　　　　　【変更範囲：変更なし】

・ヘルプデスク、ユーザーサポート等の業務を担当して頂きます。　・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌが使用できる方　・ＰＣのセットアップが出来る方　・ＶＢＡもしくはＳＱＬの使用経験のある方（尚可）　・サーバーやネットワークの知識のある方（尚可）　　　　　　　【変更範囲：変更なし】

電力会社に提出する書類の作成及び申請業務　　変更範囲：会社の定める業務

当社及びお客様の社内ＳＥとして、社内システムの企画・運用に従事していただきます。　【具体例】　・ヘルプデスク業務　・社内システム全般の維持管理・企画・運用　・ハードウェア設定、構築　・社内インフラ等の設定、構築　・その他付随する業務　　＊６０歳以上の方も応募可（条件は相談により決定）　　※変更の範囲：会社の定めた範囲

メルスプラン会員の書類関連業務　・メルスプラン入会申込書、支払い方法変更届の　　内容チェックおよび入力　・各種書類不備による宛名作成および発送業務　・大量発送物（振込用紙等）の封入および発送業務　・その他付帯業務　電話対応ゼロのデスクワークです♪　　　　変更範囲：変更なし

・パソコンや通信機器のテクニカルサポートを行って頂きます。　・パソコンのセットアップやキッティング経験のある方　・障害対応や問合せ対応の経験のある方　・ヘルプデスクやシステム運用の経験のある方（尚可）　・サーバーもしくはネットワークの知識のある方（尚可）　　　（変更範囲：変更なし）

・サーバ、ネットワークの構築・運用を行って頂きます。　・当初は簡単な構築や運用から入って頂きますので、　　これまでに構築経験が無い方でもご応募ください。　・ＷｉｎｄｏｗｓやＬｉｎｕｘの基礎知識のある方　・ヘルプデスクやキッティング等の経験者でも応募可能です。　　　　　　　【変更範囲：変更なし】