スマホ遠隔支援に関するカスタマーサポート(受信のみ)
株式会社ゼクセロン 東京支店
求人番号
13010-45535351
給与
月額225,000円〜225,000円
仕事内容
「ドコモが取り扱うスマートフォン内容設定やアプリケーションに関する遠隔サポート業務」 ・サービス加入者からの問合せ対応 ・主に電話や専用PCを用いて遠隔サポート 実際に電話をつなぎながら専用PCでお客様の端末を遠隔操作し ・解決までご案内 ★「アプリが動かなくなってしまった」 「イメージ画像が出て来ない」 お客様の様々なご要望を遠隔から解決するお仕事です。 *就業場所は窓口まで *変更範囲:変更なし
勤務条件
勤務地
東京都渋谷区千駄ケ谷5−24−3 ドコモ代々木ビル
最寄り駅: 代々木駅 から 徒歩5分
勤務時間
(1)8時45分〜17時15分
(2)11時45分〜20時15分
休日
その他
年間休日数: 125日
応募条件
必要な経験・スキル
コールセンターでの勤務経験がある方歓迎。 ドコモショップ勤務経験がある方大歓迎。
学歴
高校以上